Sinyal Yok Sorunu Ve 3.000 TL Haksız Ödeme İçin İade Ve Soruşturma Talebi

Yaklaşık bir aydır Digiturk yayınlarında sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum ve e52-32 kodu ile sinyal seviyesinde azalma olduğuna dair uyarı çıkıyor. Bu sorun üzerine Digiturk teknik servisini çağırdım, gelen kişi sorunu çözeceğini söyleyerek benden 3.000 TL talep etti.

Ödemeyi 22.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden fast ile, kendi hesabına olacak şekilde gönderdim. Ancak buna rağmen yayın sorunum giderilmedi, hâlâ “sinyal yok” hatası almaya devam ediyorum. Ödeme dekontum mevcut, fakat gelen kişi parayı kişisel hesabına aldığı için herhangi bir abone veya müşteri numarası bilgisi de vermedi.

Teknik servisle WhatsApp üzerinden yazışarak servis talebi ve randevu oluşturduk, ayrıca Digiturk’ten de müşteri hizmetleri kaydımı ve teknik servis randevusunu gösteren SMS’ler aldım. Buna rağmen ilgili kişi talebimizi kendi kafasına göre iptal etti, randevuya gelmedi. Ardından yeniden servis kaydı oluşturdum ancak bugün için verilen randevuya da kimse gelmedi.

Hem yayın sorunumun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, hem yetkili kişi değilse bu şahıs hakkında inceleme yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını, hem de ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür kişilerin Digiturk adıyla hareket ederek markanın ismini lekelemesine de izin verilmemesini istiyorum.