Kırıkkale'de Digiturk İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Digiturk internet abonesiyim ve Kırıkkale’de ikamet ediyorum. 30 Ağustos tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece altyapı çalışması olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söyleniyor, ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de evime gelen bir ekip oldu. Sürekli “ekiplerimiz sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.

Karşımızda sadece müşteri hizmetleri var ve onlar da çözüm üretmek yerine müşteriyi oyalamakla yetiniyor. Digiturk internet kullanmak benim için tam bir pişmanlık haline geldi, ödediğim paraya da bu mağduriyete de yazık.

Müşteri numaram: 1023480190. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli mağduriyet için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.