Taahhüt Bitimi Sonrası 3000 TL Fatura Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama

Digiturk beın Connect üzerinden bc Sporun Yıldızı paketi üyeliğim bulunuyor ve evde internet paketini de kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yenileme yapmak istedim ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Süresi biten taahhüt nedeniyle son döneme ait faturam yaklaşık 3000 TL olarak çıkarılmış.

İki gündür defalarca aramama rağmen çağrı merkezine ulaşamıyor, hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum. Paketimi iptal ettirmeden, taahhüdümü uygun şartlarla yenileyerek hizmeti kullanmaya devam etmek istiyorum.

Taahhüdümün aynı gün içinde tarafınızca yenilenmesini, bu süreçte oluşan fatura tutarı için mağduriyetimin giderilmesini ve acilen benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.