Kurulum Gelmedi, Üyelik Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Giriş Sorunu

07.08.2026 tarihinde internet üzerinden Digiturk üyeliği başlattım. Kurulum için gelen olmadı, bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve neden kuruluma gelinmediğini, sorunun ne olduğunu sordum. Görüşmede kontrollerin ardından bana geri dönüş yapılacağı söylendi.

Akşam eve geldiğimde televizyon üzerinden uygulamayı açtığımda Digiturk paketimin iptal edildiğine dair bir yazı ile karşılaştım. Ardından tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla da ulaşamıyorum. Uygulamaya giriş yapabilmek için şifre yenile dediğimde cep telefonuma SMS ile yeni giriş şifresi geliyor fakat bu şifreyle de sisteme giriş yapılamıyor, “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz” hatasını alıyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin iptal edilmesi ve yaşadığım erişim sorunlarının acil olarak incelenmesini, üyeliğimin aktif hale getirilmesini ve hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Digiturk’e kayıtlı telefon numaram 0533********78’dir.