Planlanan Kurulum Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 03.09.2026 tarihinde Bursa’da Digiturk üyeliği başlattım. Üyelik sırasında kurulumun ücretsiz olduğu ve 11.09.2026 Cuma günü saat 16.00–20.00 arasında eve geleceklerini söylediler. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı, ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı.

Kurulum için SMS ya da yazılı bir randevu bilgisi de gönderilmedi, sadece telefonla aranarak gün ve saat verilmişti. Randevuya gelinmediği gibi, sonrasında da tarafıma yeni bir randevu oluşturmak için herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da cevap alamıyorum.

Üyelik başlatmama rağmen kurulum yapılmadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.