Digiturk kapatma

Digiturk (beın Connect) bünyesindeki 1027991822 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra, yasal hakkım olan fesih işlemini e-Devlet üzerinden yapmak istedim. Ancak sistem, hizmet türü uyuşmazlığı gerekçesiyle “doğru seçim yapmadınız” uyarısı vererek başvurumu tamamlamama izin vermedi ve ...

Merhaba! İnterneti birkaç önce abone oldum. Bulunduğum şehirden o ilin köyüne yaz için geldim. İnterneti nakil ettirmek istediğimde benden hem nakil hem yol parası ücreti istedi. Digiturk nakil parasını öder, ama sizin firmanızın teknik servisi olmaması benim suçum değil, dedim. Şimdi iptal ettirmek...

Digiturk internet aboneliğimin taahhüt süresi bittiği için yaklaşık bir aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Abonelik kaydımda yer alan telefon numaram eski olduğu için bana ulaşamadıklarını söylüyorlar ve bu gerekçeyle aboneliğimi kapatmıyorlar. Ko...

Digiturk üyeliğimi 19.05.2024 tarihinde sonlandırmama rağmen, Kasım 2025’e kadar eşimin QNB Finansbank kartından düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. Buna ek olarak, üyeliğimin sonlandığını belirtmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura gönderilmeye devam ediliyor. Durumu defalarca bildirmek ve bu ...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce, taahhüdüm bitmeden iptal ettirdim ve tarafıma bildirilen fesih bedelini banka yoluyla ödeyerek kapattım. İptal sırasında modem için bana bir bilgi mesajı geleceği, o mesajla birlikte en yakın Digiturk bayiliğine gidip modemi teslim edebileceğim söy...

Digiturk aboneliğim sırasında, taahhüdümün devam ettiğini özellikle belirterek operatör değişikliği hakkında müşteri temsilcisinden bilgi aldım. Telefonda, taahhüdümün bitmediğini söylediğim halde, bana ücretsiz geçiş hakkımın olduğunu, cayma bedeli çıkmayacağını net bir şekilde iletti. Hatta aynı s...

Bein Connect üyeliği için 01.05.2026 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı telefondan Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, çağrı personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu uydu cihazlı üyelik yerine uygulama üzerinden üyelik başvurusu yaptım, ev televizyonunun uygulamaya yüklemeye uygun olmadığını öğrend...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi abonesi olarak yaklaşık 2 yıldır hizmet alıyorum; ancak bu süre boyunca daha uygun fiyatlardan hiçbir şekilde yararlanamadım. Buna rağmen, benden daha dolu paketleri benden daha uygun fiyata kullanan ve yenileyen aboneler olduğunu biliyorum ve bunun görsellerini gön...

Digiturk internet aboneliğini şubat ayında aylık 421 TL taahhütlü olarak başlattım. Ancak ikinci ay gelen faturamda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücretin yaklaşık 550 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Taahhüt edilen fiyatın bilgim ve onayım olmadan artırılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilg...

Digiturk Bein Connect üyeliğim kapsamında yer alan maçları izlerken iki ayrı tarihte ciddi bir sorun yaşadım. 02 Mayıs Cumartesi ve 09 Mayıs Cumartesi günleri maç yayını devam ederken uygulama maçın son dakikalarında kendi kendine kapandı ve tekrar açılmadı. Bu nedenle her iki maçın da son yaklaşık ...

Digiturk ile yaşadığım abonelik ve fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 14 Mart tarihinde beni arayarak, yeni müşterilere özel kampanya olduğunu, eşim adına yeni bir abonelik açabileceklerini ve benim mevcut aboneliğimin iptal edileceğini söylediler. “Sizi kapatalım, eşiniz üzerinden devam edin” şe...

Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 ay önce aylık spor paketi satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır her hafta maç izlerken yayın sürekli donuyor, maçlar kesintiye uğruyor ve yayın koptuktan sonra bir daha maça giremiyorum. Özellikle maç saatlerinde bu sorunu düzenli olarak yaşamam nedeniyle aldığım hizmett...

Digiturk Bein Connect üzerinden özellikle maç yayınlarını izlerken sürekli oturum kapanması ve yayın donması yaşıyorum. Yayın bir anda kesiliyor, tekrar giriş yapmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bu sorun neredeyse her maçta tekrarlıyor ve artık hizmetten h...

09.05.2026 tarihinde saat 21.45 civarında TCL marka televizyonumdan Bein Connect üzerinden Galatasaray maçını izlerken yayın aniden kesildi ve hata verdi. Uygulamayı kapatıp tekrar açmaya çalıştığımda da aynı hatayı almaya devam ettim ve maçın geri kalanını izleyemedim. Aslında yıllık abonelik yapt...

Uzun süredir Digiturk üzerinden televizyon kanallarında sinyal alamıyorum ve yayın izleyemiyorum. Yaşadığım bu sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sinyal olmadığını, problemin Digiturk kaynaklı olduğunu kabul ettiler, hatta cihazı sıfırlatıp yeniden ...

Digiturk internet üzerinden aldığım maç yayınlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen haftadan bu yana ve bugün dahil olmak üzere yaklaşık iki haftadır maç yayınları açılmıyor, sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde maç izleyemiyorum. Sorunu çözmek için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini...

Az önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Mevcut aboneliğim için yeni bir teklif sundular; ancak verdikleri fiyatı yüksek bulduğumu ve daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla ko...

Kahramanmaraş Pazarcık’ta kullandığım Digiturk TV + internet üyeliğimi 8 gün önce 35 Mbps’den 100 Mbps’ye yükselttim. Ancak hızım hiçbir şekilde 35 Mbps’nin üzerine çıkmıyor ve günün her saatinde aynı düşük hızı alıyorum. Yaklaşık 8 gündür bu sorun kesintisiz devam ediyor. 5 gün önce müşteri hizmet...

Digiturk aboneliğimin normal şartlarda bitiş tarihi 02.06.2026 idi. Ancak şubat ayında gerçekleştirdiğim nakil (adres değişikliği) işlemi sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayımı içeren bir ses kaydı veya imza alınmadan taahhüdümün uzatıldığını sonradan öğrendim. Şu an sistemde ...

Digiturk Spor Yıldız Paketi aboneliğimin iptali için nisan ayında aynı bayiye iki farklı tarihte giderek iptal başvurusunda bulundum. Evraklarım bayide sistem üzerinden taranıp yüklendi, başvurularımın sistemde göründüğü de bana iletildi. Buna rağmen iptal işlemim hiçbir şekilde işleme alınmadı ve “...

Aralık ayında Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattık. İzmir Urla’daki adresimizde mart ayından bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve bu sorun halen devam ediyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyor olmamıza rağmen düzenli olarak faturalarımızı ödüyoruz. Yaşadığımız sorunu birçok kez ...

Digiturk tarafından tarafıma “12 ay hediye” olarak tanımlanan üyeliğin süresi Şubat 2026’da sona ermesine rağmen, hiçbir onayım alınmadan, açık rızam olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim ücretli şekilde devam ettirilmiştir. Üyelik süresi bittikten sonra tarafıma aylık yaklaşık 9...