Digiturk kapatma

Digiturk internet aboneliğimde 35 Mbps hız almam gerekirken, kurulum yapıldığı günden bu yana yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda çoğunlukla 7–8 Mbps civarında hız görüyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hi...

Yaklaşık 8 senedir Digiturk üyesiyim ve üyeliğimi sadece Fenerbahçe ve Galatasaray maçları için kullanıyorum. 15.01.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bu sırada bana oldukça yüksek bir rakamla Süper Lig paketi önerildi, kabul etmedim ve iptal talimatı verdim. Daha sonra Digiturk İstanbul çağrı m...

07.07.2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve TV Sporun Yıldızı paketi için abonelik başlattım. Abonelik sırasında kış döneminde internetin bağlı olduğu evde olmayacağımızı belirterek, aboneliği dondurma imkanı olup olmadığını özellikle sorduk. Dondurma işlemi olduğu söylendi; ancak yalnızca bir ay ...

Yaklaşık 13 yıldır Digiturk üyesiydim. Taşınma sebebiyle üyeliğimi iptal ettirdim ve o dönemki tüm faturalarımı eksiksiz ödedim. Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra yeni paket almak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadan dosyamın avukata verildiği bilgisiyle karşılaştım. Avukatı aradığımd...

Digiturk TOD uygulamasını Android TV işletim sistemli Xiaomi Mi Box üzerinden kullanıyorum. Uzun süredir özellikle canlı yayınlar ve maç izlerken yayın sürekli donuyor ve günde en az 10 defa “Farklı cihazda oturum açılması sebebiyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı ile oturumum kendiliğinden kapanıy...

Digiturk spor paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım ödeme ve haksız cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. Eylül ayında kartımdan hatalı bir çekim yapıldı; bu durum üzerine Digiturk ile görüştüğümde işlemin yanlış olduğunu kabul ettiler. Ekim ayında bu hatalı çekilen tutarı hesabıma geri yatırdılar...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 460 TL civarında aylık ödeme yapıyorum. Buna rağmen Digiturk firması yaklaşık her 3 ayda bir paketimdeki film kanallarını azaltıyor ve bu kanalları bana sözde “hediye” olarak verdiklerini söyleyerek kanal iptaline gidiyor. Aynı sorunu defalarca yaşamaktan a...

Yaklaşık 3–4 gün önce Tod uygulamasına abone oldum ve TCL marka Google TV cihazım üzerinden kullanmaya başladım. Ancak canlı TV izlerken her seferinde birkaç dakika içinde “farklı bir cihazdan oturum açıldığı tespit edilmiştir” uyarısı geliyor ve uygulama kendini kapatıyor. Bu sorun, abone olduğum i...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri a. Ş.) üzerinden internet ve TV paketi içeren bir ev interneti aboneliği oluşturdum. Aboneliğin ilk faturası 08.11.2025 tarihinde kesildiğinde, taahhüt ve görüşmelerde belirtilenin çok üzerinde, ilk ay 600 TL olması gerekirken 2.860 TL tutarında ...

Digiturk’ün internet paketi ile birlikte verilen paketine üye olduktan sonra, yasal süre içinde üyeliğimi sonlandırmama rağmen tarafıma 373,26 TL tutarında fatura gönderildi. Üyelik iptalimi, bana tanınan 15 günlük yasal süre içinde defalarca çağrı merkeziyle görüşerek talep ettim. Bu süreçte en az...

Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir numara tarafından aranarak Digiturk’ten ücretsiz internet aboneliği kazandığım söylenerek abonelik başlatıldı. Ertesi gün eve gelip kurulumu yaptılar. Yaklaşık bir ay sonra faturamı incelediğimde böyle bir abonelik görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine hem T...

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom adına arandım ve taahhüt sürem dolduğu, taahhüdümün yenileneceği söylenerek onayım alındı. Ancak bu görüşme sonucunda ben farkında olmadan Digiturk üyeliği başlatılmış ve adıma hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmet için borç çıkarılmış. Bu süreçte hem Digiturk’ü he...

14 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 civarında, son iki gündür farklı numaralardan arayan ve Digiturk ev interneti sattığını söyleyen kişiler tarafından rahatsız ediliyoruz. Kendilerini Digiturk’ten arıyor gibi tanıtıp yaklaşık 500 TL’ye ev interneti vereceklerini belirtiyorlar, T. C. Kimlik numarası v...

02.01.2026 tarihinde sona eren bir yıllık Digiturk taahhüdümü aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak 599 TL karşılığında internet + Digiturk paketi şeklinde yeniledim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu şartlarda aboneliğimin yenilendiğini belirtti. Ancak 04.01.2026 tarihinde Digiturk Gene...

13.01.2026 tarihinde Digiturk adına arandım ve arayan kişi, Digiturk ile Türk Telekom’un anlaşma yaptığını, mevcut hattım üzerine daha uygun fiyatlı ev interneti tanımlanacağını söyleyerek benden onay aldı. Verilen bilgilerin doğru olduğunu düşünerek onayladım; ancak daha sonra Türk Telekom’u aradığ...

Digiturk adı altında günlerdir 0216 205 05 28 numarasından ve benzer birkaç farklı numaradan kampanya amaçlı aranmaktayım. Günde yaklaşık 5 kez arama geliyor ve bu aramalar 4 gün önce başladı, hâlâ devam ediyor. Arayan kişi kendini tanıtıp kampanyadan bahsederken konuşmama fırsat vermiyor; istemedi...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone’dan arıyor gibi yapan bir kişi, internet taahhüdümün yenileneceğini söyleyerek Digiturk üyeliğinin ücretsiz olduğunu belirtti. Bu görüşme sonrasında herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendiği halde Digiturk tarafından adıma faturalar yansıtıldı. Durumu öğrendikten sonr...

Yaklaşık 4 aydır Digiturk internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşanıyor; çoğu zaman ise tamamen internet olmuyor. Ankara Mamak Fahri Korutürk Mahallesi'ndeki adresimde bu sorun yüzünden interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradık; her seferinde “tek...

Digiturk’ten aldığım internet hizmeti 09.01.2026 tarihinden bu yana tamamen kesiktir ve bugün itibarıyla (14.01.2026) hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İnternet üzerinden TV yayını da aldığım için televizyon hizmetinden de yararlanamıyor, günlük yaşamım ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte m...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. Yaklaşık bir ay önce paketimi iptal ettirmek için önce Digiturk’ün aramasıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve açıkça üyeliğimin iptalini onayladım. Buna rağmen “sizi kaybetmek istemiyoruz” gibi söylemlerle devam etmek istediler ancak ben iptal kararımdan dö...

Digiturk’e ait borcum nedeniyle hakkımda başlatılan icra takibi dosyası UYAP üzerinden ve evime gelen tebligattan incelediğimde, dosyanın M***** A** Ç**’a Avukatlık Bürosu’na ait olduğunu gördüm. Bunun üzerine bugün büroyu telefonla arayarak görüştüm, bana ödeme yapmam için bir link gönderildi ve be...

Digiturk sınırsız 120 Mbps ev interneti abonesiyim. Uzun süredir aralıklı olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hiç çekmiyor. Bu kesintiler birkaç gün üst üste devam edebiliyor, en son iki gündür evde interneti hiç kullanamıyorum. Bugün yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Digiturk’ten Süper Lig maçlarını izlemek için aylık 285 TL üzerinden TV paketi satın aldım, ancak daha ilk aydan itibaren sözleşmede konuştuğumuz fiyatın çok üzerinde fatura çıkarıldı. Anlaşmamız 285 TL olmasına rağmen tarafıma 908 TL tutarında fatura yansıtıldı. İlk faturayı görür görmez Digiturk ...

Uzun süredir kapalı olan Digiturk üyeliğimden, bugün iznim ve onayım olmadan 1.009 TL tutarında para çekilmiştir. Üyeliğim yaklaşık 4 aydır kapalı olmasına rağmen böyle bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcis...