to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ten Borcunuz Yokken İcra Dosyası Açıldığına Dair Yanlış SMS
Digiturk ile olan üyeliğim daha önce yaşadığım bir problem sonrası resmi kanallar üzerinden incelenmiş, haklı bulunduğum için borcum tamamen silinmiş ve dosyam kapatılmıştı. Uzun süredir ne aktif bir Digiturk üyeliğim ne de bilinen bir borcum bulunmamaktadır.
Ancak bugün, “borcunuz ile ilgili icra dosyanız açılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj, “Avukat Ü*** D*********” adına gönderilmiş görünüyor ve 0212 373 55 10 numarası mesajda yer alıyor. Digiturk’e hiçbir borcum olmadığı halde, icra dosyası açılmış gibi gösterilerek tarafıma böyle bir mesaj gelmesi beni hem tedirgin etti hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Daha önce borcumun silinip dosyamın kapandığı resmi olarak teyit edildiği için, bu mesajın ya tamamen hatalı olduğunu ya da adım kullanılarak bir sahtekarlık girişimi olabileceğini düşünüyorum. Digiturk’ün, bu numara ve isim üzerinden gönderilen mesajı acilen araştırmasını, adım üzerine hiçbir icra dosyası ve borç bulunmadığının kontrol edilmesini ve varsa sistemlerindeki hatanın düzeltilerek olası tüm borç/ icra kayıtlarının kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Tarafıma yazılı ve net bir şekilde herhangi bir borcum olmadığına dair bilgilendirme yapılmasını ve bu tür mesajların tekrar almamam için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Digiturk’ten hiçbir şekilde cihaz almadığım ve herhangi bir sözleşmeye imza atmadığım halde tarafıma borç çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evimde Digiturk cihazı bulunmamasına rağmen adıma fatura düzenlenmiş ve bu borç sebebiyle avukat aracılığıyla icra takibi başlatılmış.
Yaklaşık 6–7 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yaklaşık 2–3 ay önce Digiturk tarafından telefonla aranarak şikayetimde haklı olduğumun tespit edildiği, borcumun ve aboneliğimin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen şu anda hâlâ avukattan ve icra takibinden mesajlar almaya devam ediyorum ve borç görünmeye devam ediyor.
Ortada açık bir hata ya da usulsüzlük olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte maddi manevi olarak yıprandım, aile içinde de bu nedenle sorunlar yaşıyorum. Hiçbir imzam ve cihaz teslimi olmamasına rağmen borçlu durumuna düşürülmek istemiyorum.
Bu nedenle adıma açılan tüm abonelik ve borçların iptal edilmesini, icra ve avukat sürecinin tamamen sona erdirilmesini, hakkımda başlatılan tüm takiplerin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
