Reklamda 499 TL, Gerçekte 1.260 TL Ve 749 TL Faturalarla Karşılaştık

Digiturk’ün internet ve TV paketine, reklamlarında gördüğümüz 499 TL’lik kampanya nedeniyle başvuru yaptık. Kampanya şartı olarak ilk üyeliğin eşim adına olması gerektiği söylendiği için üyeliği eşimin üzerine başlattık. Buna rağmen daha ilk aydan itibaren faturalar kampanyadaki tutarın çok üzerinde geldi.

İlk ay 1.260 TL, ikinci ay ise 749 TL olmak üzere, önden ödemeli şekilde yüksek faturalar çıkarıldı. Henüz iki ay bile dolmadan bu tutarlarla karşılaştık. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, reklamda gördüğümüz 499 TL’lik kampanyayı hatırlattım ancak sözleşmeyi onayladığımızı söyleyip sadece mesaj göndererek konuyu kapattılar ve hiçbir çözüm sunmadılar.

Müşteri numaram: 02124737373. Reklamda belirtilen kampanya ücreti dışında tarafımdan fazla tahsil edilen tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu koşullarda devam etmek istemediğim için üyeliğimin sözleşme ve cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.