to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taraftar Paketi Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Digiturk’te ulusal kanallar için üyeliğim bulunuyor. Geçtiğimiz yıl ayrıca taraftar paketi almış ve 12 ay boyunca belirli bir fiyattan bu paketi kullanmayı kabul etmiştim. Süre bitimine yakın dönemde bu paketi yenilemem için defalarca kez arandım, fiyatın çok yüksek olduğunu ve paketi kesinlikle yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bir süre sonra aramalar kesildiği için konunun kapandığını düşündüm.
3 Temmuz tarihinde Digiturk uygulamasından kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında taraftar paketinin yeniden tanımlandığını ve 1.318,80 TL tutarında ücretin hesabıma yansıtıldığını gördüm. Ödeme tarihi olarak da 16 Temmuz görünüyor. Eğer tesadüfen kontrol etmeseydim bu tutar otomatik ödemeden çekilecekti.
Şu anda telefonla aradığımda da karşıma durumu gerçekten anlayıp çözebilecek yetkinlikte bir muhatap çıkmıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Onayım alınmadan yenilenen bu taraftar paketinin derhal iptal edilmesini ve 1.318,80 TL tutarındaki ücret yansıtmasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Üyelik numaram 1007941750’dir.
