to read complaints and reviews, or file yours.12 Aylık Sabit Paketin Otomatik Yenilenmesi Ve Haksız İcra Talebi
Digiturk’ten 12 aylık sabit paket satın alıp ücretini peşin olarak ödedim. O dönemde müşteri hizmetleri, 12 ayın sonunda üyeliğin otomatik olarak kapanacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek hareket ettim ve süre bittikten sonra herhangi bir onay vermedim, üyeliği de kullanmadım.
Ancak 2026 Mayıs ve Haziran aylarına ait, kullanmadığım bir hizmet için adıma 2.375 TL tutarında borç çıkarılmış ve bu sabah telefonuma icra başlatıldığına dair mesaj geldi. Sonradan anlıyorum ki beni arayıp ulaşamadıkları halde, sanki ben onay vermişim gibi işlem yapılmış ve üyelik devam ettirilmiş gibi gösterilmiş.
İcra ile ilgili görüştüğüm avukat “Digiturk ile görüşün” diyor, Digiturk ise avukata yönlendiriyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, ortada mağdur olan ben kalıyorum. Kullanmadığım, onay vermediğim bir hizmet için haksız yere icraya verilmek kabul edilebilir bir durum değil.
Digiturk’ün, bu üyeliğe ait tüm ses kayıtlarını, arama kayıtlarını ve sistem üzerindeki işlem geçmişini detaylı biçimde incelemesini, benim adıma kim ve nasıl onay vermiş gibi gösterdiyse bunun ortaya çıkarılmasını istiyorum. Kullanmadığım bu üyelikten doğan 2.375 TL’lik haksız borcun ve buna bağlı icra işleminin derhal iptal edilmesini, adımın icra dosyasından tamamen çıkarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk’ten “Lig” içeriğini kapsayan 12 aylık sabit paket satın alıp ücretini peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında müşteri hizmetleri, 12 ayın sonunda üyeliğin otomatik olarak kapanacağını açıkça ifade etti. Buna güvenerek hareket ettim, süre bittikten sonra herhangi bir onay vermedim ve üyeliği de hiç kullanmadım.
Tüm bunlara rağmen 2026 yılı Mayıs ve Haziran aylarına ait, hiç kullanmadığım bir hizmet için adıma 2.375 TL tutarında borç çıkarılmış ve bu sabah telefonuma icra başlatıldığına dair mesaj geldi. Sonradan anlıyorum ki, beni arayıp ulaşamadıkları halde sanki ben onay vermişim gibi işlem yapılmış ve üyeliğim devam ettirilmiş gibi gösterilmiş.
İcra ile ilgili görüştüğüm avukat, Digiturk ile görüşmem gerektiğini söylüyor; Digiturk ise avukata yönlendiriyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarken, ortada mağdur olan ben kalıyorum. Kullanmadığım ve kesinlikle onay vermediğim bir hizmet için haksız yere icraya verilmek kabul edilebilir bir durum değildir.
Digiturk’ün, bu üyeliğe ait tüm ses kayıtlarını, arama kayıtlarını ve sistem üzerindeki işlem geçmişini detaylı biçimde incelemesini talep ediyorum. Benim adıma kim ve nasıl onay vermiş gibi gösterdiyse bunun ortaya çıkarılmasını istiyorum. Kullanmadığım bu üyelikten doğan 2.375 TL’lik haksız borcun ve buna bağlı icra işleminin derhal iptal edilmesini, adımın icra dosyasından tamamen çıkarılmasını talep ediyorum.
