Digiturk kapatma

Digiturk teknik servis hizmetinden memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Adana’da yaşadığım adrese teknik servis için randevu aldım, ancak ekip cuma namazı saatinde arayarak kasıtlı bir şekilde ulaşmaya çalıştı. Bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum ve mağdur edici buluyorum. Ayrıca, müşteri...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Son 2 aydır, aynı paketi kullanan kişiler arasında ciddi fiyat farklılıkları olduğunu fark ettim. Örneğin, arkadaşım aynı pakete 350 TL öderken, bana 1330 TL fatura çıkarılıyor. Üstelik ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve herhangi bir kampanya ya da indirimde...

Digiturk abonesi olarak yaklaşık 3-4 aydır her gün bazı kanalları (örneğin 5, 77, 79 ve daha birçok kanal) izleyemiyorum. Evimde iki ayrı çanak anten olmasına rağmen, her ikisinde de aynı sorun devam ediyor. Kablo bağlantılarını kontrol ettim, müşteri hizmetlerini aradım ve önerileri doğrultusunda k...

Digiturk’ten aldığım dcr HM-9503 HD model uydu alıcısı yaklaşık 4 gündür otomatik olarak güncelleme yaptıktan sonra kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Güncelleme işlemini ben başlatmadım, cihaz gece yarısı kendi kendine güncellemeye geçti. O günden beri cihazı açıp kapamama rağmen hiçbir değişiklik ...

29 Eylül 2025 tarihinde Digiturk TV+İnternet paketimin iptali için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin gerçekleştiğini ve hizmetimin kapatılacağını söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen hem TV hem de internet hizmetim hâlâ aktif olarak devam ediyor. 8 Ekim’de tekrar ara...

BeIN Connect'in Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak, Haziran ayından bu yana çağrı merkezi tarafından onlarca kez arandım ve paketimi yenilemem önerildi. Tüm bu aramalarda hiçbir yenileme teklifini kabul etmedim ve her seferinde açıkça “yenilemek istemiyorum” dediğimi defalarca belirttim. Yenilem...

11 yıldır Digiturk müşterisiyim ve son yaşadığım internet hizmeti iptal sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. Digiturk’lü internet kampanya fiyatından faydalanıyordum. Kontratımın bittiği 3 Ekim’de hem Digiturk TV hem de internet hizmetim için iptal talebinde bulundum. Ertesi gün arandım, TV için uygu...

2 Ekim’de Digiturk internet + TV hizmetimdeki taahhüdüm sona erdi. Aboneliğimi kapatmak istediğimde, bana 848 TL’lik yeni bir paket teklif edildi ve bu tutarı telefonda özellikle birkaç kez sordum, teyit ettirdim ve not aldım. Görüşmelerimiz de kayıtlıdır. Ancak, anlaşmadan sadece 7 gün sonra tarafı...

Digiturk fta limiti nedeniyle iki gündür televizyon izleyemiyorum. Yaklaşık 60 gün boyunca Digiturk’ü kullanmayan kişilerin hesaplarının bloke edildiğini ve buna rağmen aylık hizmet bedelinin tahsil edilmeye devam ettiğini öğrendim. Hizmeti ne kadar ve ne zaman kullanacağıma dair bir kısıtlama getir...

29 Eylül 2025 tarihinde Digiturk 100 Mbps internet aboneliğimi başlattım. 2 Ekim 2025’ten bu yana modeme bağlanmama rağmen internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yalova Çiftlikköy’de ikamet ediyorum. Bu süre zarfında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arayarak t...

Digiturk Aile Paketi üyeliğim kapandığı halde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 5.280 TL gibi yüksek bir borç çıkarıldı ve icra takibi başlatıldı. Üyeliğimin kapandığına dair elimde herhangi bir belge ya da onay mesajı bulunmuyor. Borç ve icra süreciyle ilgili bugüne kadar bana hiçbir şekild...

Digiturk kampanya yaptı. Her ay yüksek internet ücreti ödemeyin hem de Digiturk kullanın dediler ve yalan söylediler. Digiturk bağladılar ama bu ay hem internet faturası geldi hem de Digiturk. Şu an kapattırmak istemiyorum. Cayma bedelini de ödemek istediğim halde kapatmak istemiyorlar telefonu meşg...

09.10.2025 tarihinde saat 15:30’da Digiturk’ten yayınımın kapanacağına dair bir mesaj aldım. Bu mesaj üzerine 15:34’te Digiturk müşteri temsilcisini aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, konuşma sırasında bana bağırarak ve azarlayarak davrandı. Bu durumdan son derece rahatsız oldum. Belirttiğim ...

5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...

14.06.2025 tarihinde cep telefonumdan arandım ve Digiturk’ün Turkcell kampanyası olduğu, 249₺ karşılığında Digiturk Eğlence ve Avrupa paketine üye olabileceğim, bu ücretin ise Digiturk tarafından cep telefonu faturamdan ödeneceği söylendi. Arayan kişi, daha sonra Digiturk tarafından aranacağımı ve o...

1028310340 numaralı abonelik, G**** B****** adına İstanbul Ümraniye’de başlatıldı. Kurulum için gelen Digiturk ekibi, kimliğimi ve gerekli evrakları alıp işlemleri tamamladı ve yayın açıldı. Yaklaşık bir ay boyunca yayın sorunsuz devam etti, ancak ardından “eksik evrak” gerekçesiyle yayın kapatıldı....

Digiturk Ev İnternet Taraftar Paketi kapsamında Kütahya Gediz’de hizmet almaktayım. Üyeliğimi oluştururken özellikle modem istemediğimi belirtmeme rağmen, ekipler kendi modemlerini bağladı ve faturama ek olarak modem kiralama ücreti yansıtıldı. Hizmet başladığı günden itibaren sürekli bağlantı kopma...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce kredi kartı ile peşin olarak satın aldım ve sözleşmem sona erdi. Sözleşmemin bitmesiyle üyeliğimin otomatik olarak kapatılması gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz fiyat üzerinden sadece 2 günlük kullanımım için 1174 TL tutarında...

Digiturk abonesi olarak Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde hizmet almaktayım. Geçen yıl 1 yıllık taahhütlü abonelik yaptırdım ve ücreti peşin olarak kredi kartımdan ödedim. Eylül ayında aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Ancak buna rağmen ya...

Cumartesi günü Digiturk satın aldım. Satın aldıktan sonra teknik servisten aradılar ve kurulum için çarşamba günü geleceklerini, müsait olup olmadığımı sordular. Saat sorduğumda ise o gün belli olacağını, şu an bir şey söyleyemediklerini belirttiler. Planım olmasına rağmen sırf kurulum için tamam de...

Digiturk evde internet hizmetini yaklaşık 1 yıldır Yeşildere Mahallesi 2830. Sokak No:38'de kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve çoğu zaman günlerce internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aylarca teknik ekibin geleceğini söylediler ancak ge...

Digiturk evde TV paketi aboneliğimin ilk ayında cihazımda yazılım yükleme hatası oluştu ve ekranda be1 diye bir kod çıkmakta. İki gündür cihazı açtığımda bu hata ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor, cihaz tamamen kullanım dışı kaldı. Bu süreçte ...

28.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. İki-üç gün içinde kurulum olacağı söylendi. 30.09.2025 tarihinde gelen görevli sadece kimlik tespiti yaptı, hiçbir kurulum işlemi gerçekleştirmedi. O günden bu yana, her gün en az 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen “iki-üç gün için...

5 Ekim tarihinde Bein Connect “Sporun Yıldızı” üyeliğim olmasına rağmen giriş yapmak istediğimde “üyeliğiniz kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise “biz ilgilenmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üyeliğimin neden kapatıldığın...