Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35124690

Spor Paketi Ücret Çifte Kesilmesi Ve Fatura İptali

profile
Dogan
Digiturk
08 Şubat 14:53
240

Digiturk’e 2024–2025 sezonu için, 2024 yılının yedinci ayında internet üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 3.600 TL ödeyerek spor paketine üye oldum. Buna rağmen 03.01.2025 tarihinde spor kanalım kapatıldı ve sebep olarak bunun “hediye” olduğunu söylediler. Sonrasında tekrar üyelik yaparak benden bu kez de yaklaşık 2.600 TL tutarında ikinci bir ücret alındı ve aynı sezon içinde iki kez ödeme yapmış oldum.

Aboneliğim için bitiş tarihi olarak 07.01.2026 tarafıma iletildiği için, abonelik bitiminde iptal edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen aboneliğim bitiş tarihinde iptal edilmedi, 07.01.2026 sonrası 23 gün boyunca açık kaldı ve 2026 Şubat ayında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 1.748 TL tutarında fatura düzenlenerek tarafıma gönderildi.

Müşteri hizmetlerini 20 defanın üzerinde aramama rağmen, hem aynı sezon içinde iki defa ücret ödemiş olmam hem de sözleşme sonunda iptal talebimi iletmiş olmama ilişkin hiçbir çözüm üretilmedi. Ayrıca bana, iptal için dönem sonunda ayrıca aramam gerektiği söylenmemesini “Biz üyemize bunu söylemiyoruz” diyerek savunma olarak belirttiler ve her seferinde “yapacak bir şey yok” denildi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem aynı sezon için iki kez alınan ücretin hem de hiçbir kullanımım olmadan çıkarılan 1.748 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Abone numaram 10225686178’dir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk'ten Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Ek Ücret Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

profile
Serkan
Digiturk
06 Ağustos 2025 15:49
536

2024 yılı için Digiturk Spor Paketi üyeliği satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 12 aya taksitlendirdim. Son taksitim Temmuz ayında kartımdan çekildi ve borcumun kapandığını düşündüm. Ancak Ağustos ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma indirimsiz ay ücreti tahsil edilmek istendi. Spor ...

digiturkten-bilgilendirme-yapilmadan-haksiz-ek-ucret-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Kullanmadığım Hizmet İçin Haksız Fatura Ve Üyelik Mağduriyeti

profile
Aslıhan
Digiturk
08 Aralık 2025 10:36
634

Digiturk’ten Kasım 2024 – Kasım 2025 dönemi için spor paketi aldım ve 12 aylık ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak peşin ödedim. Daha sonra paket yenilemesi için arandım, 350 TL’ye tekrar satın alabileceğim söylendi. Düşüneceğimi belirttim ve onay vermedim. Bu süreçte ayrıca eşim adına Digitur...

1 Destek

Cayma Hakkı Sonrası Eksik İade Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Erkan
Digiturk
19 Ağustos 2025 15:14
1.045

03.08.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden Spor Paketi üyeliği başlattım ve 3.588 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak 05.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal ettim. İptal sırasında müşteri temsilciniz, cayma bedeli olmayacağını, yalnızca kullanılan gün bazında ücr...

cayma-hakki-sonrasi-eksik-iade-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Üyelik Uzatıldı, Haksız Fatura Kesildi!

profile
Selim
Digiturk
08 Ekim 2025 18:11
846

2024 yılında bir maç için Bein Connect’e dijital olarak abone oldum. Üyeliğimin süresi dolduğunda, Eylül ayında Digiturk tarafından aranarak yenileme yapmam istenildi. Ancak yenileme talep etmediğimi ve üyeliğimin sona ermesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 6 Ekim’de telefonuma yeni bir f...

1 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İptal Talebimin Kabul Edilmemesi Ve 661 TL Haksız Fatura Kesilmesi

profile
Murat
Digiturk
26 Aralık 2025 17:43
378

101170**57 numaralı Digiturk Beyin Sports internet üyeliğimin iptali ve sonrasındaki faturalama süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.08.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden internet üyeliğimin yenilenmemesi için başvuruda bulundum. Hatta ertesi gün, 30.08.2025’te de aynı...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk fatura Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk iptal talebi Digiturk alacak Digiturk iptal etme Digiturk numarası Digiturk kart Digiturk iade Digiturk abonelik Digiturk kapatma
Benzer Şikayet Yaz