Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Spor Paketi Ücret Çifte Kesilmesi Ve Fatura İptali

profile
08 Şubat 14:53
282

Digiturk’e 2024–2025 sezonu için, 2024 yılının yedinci ayında internet üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 3.600 TL ödeyerek spor paketine üye oldum. Buna rağmen 03.01.2025 tarihinde spor kanalım kapatıldı ve sebep olarak bunun “hediye” olduğunu söylediler. Sonrasında tekrar üyelik yaparak benden bu kez de yaklaşık 2.600 TL tutarında ikinci bir ücret alındı ve aynı sezon içinde iki kez ödeme yapmış oldum.

Aboneliğim için bitiş tarihi olarak 07.01.2026 tarafıma iletildiği için, abonelik bitiminde iptal edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen aboneliğim bitiş tarihinde iptal edilmedi, 07.01.2026 sonrası 23 gün boyunca açık kaldı ve 2026 Şubat ayında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 1.748 TL tutarında fatura düzenlenerek tarafıma gönderildi.

Müşteri hizmetlerini 20 defanın üzerinde aramama rağmen, hem aynı sezon içinde iki defa ücret ödemiş olmam hem de sözleşme sonunda iptal talebimi iletmiş olmama ilişkin hiçbir çözüm üretilmedi. Ayrıca bana, iptal için dönem sonunda ayrıca aramam gerektiği söylenmemesini “Biz üyemize bunu söylemiyoruz” diyerek savunma olarak belirttiler ve her seferinde “yapacak bir şey yok” denildi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem aynı sezon için iki kez alınan ücretin hem de hiçbir kullanımım olmadan çıkarılan 1.748 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Abone numaram 10225686178’dir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serkan
06 Ağustos 2025 15:49
567
digiturkten-bilgilendirme-yapilmadan-haksiz-ek-ucret-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Kullanmadığım Hizmet İçin Haksız Fatura Ve Üyelik Mağduriyeti

profile
Aslıhan
08 Aralık 2025 10:36
685

profile
19 Ağustos 2025 15:14
1.052
cayma-hakki-sonrasi-eksik-iade-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2025 18:11
918
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İptal Talebimin Kabul Edilmemesi Ve 661 TL Haksız Fatura Kesilmesi

profile
26 Aralık 2025 17:43
387

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz