to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Bilet Bilgisi Nedeniyle Etkinliğe Giriş Ve Aktifleştirme Talebi
Manifestival İzmir 28–29 tarihleri arasındaki etkinliğin ilk günü için iTicket’in kendi web sitesi üzerinden 2.750 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme onayı ve işlem makbuzu SMS ve ekran görüntüsü olarak elime ulaştı, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilet bilgisi iletilmedi ve hesabımda da biletim görünmedi.
Sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünerek tekrar bilet almaya çalıştığımda ise biletlerin tükendiği uyarısıyla karşılaştım. Yani ödemesini yaptığım halde, bilet bilgilerime ulaşamadığım için şu anda etkinliğe giriş hakkım fiilen yok. Konuyla ilgili olarak iTicket’e mail yoluyla ulaştım, bana sadece ödediğim tutarın iade edileceği söylendi.
Benim mağduriyetim, paramı ödememe rağmen biletime erişememem ve etkinliğe girememe riskidir. Bu nedenle yalnızca ücret iadesi değil, satın aldığım Manifestival İzmir etkinliğinin ilk günü için biletimin aktif edilmesini ve etkinliğe giriş hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ödeme onayı ve sipariş numaram mevcut olup, sistemsel bir hata nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin etkinlik gerçekleşmeden önce acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sistemimizden kontrol sağladığımızda 28 Ağustos tarihi için 3 adet başarılı işleminiz bulunmaktadır. Biletleriniz e-postanıza iletilmiştir. 404233 sipariş numaralı işleminiz İse süresi doldu olarak gözükmektedir. Yani tamamlanmamıştır. İşleminiz tamamlanmamış olduğu için tutar kartınıza otomatik olarak iade edilmiştir. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Evet siteye girmekte zorlanan iki arkadaşım ve kendim için genel girişten 3 bilet almak zorunda kaldım. Ancak almak istediğim ve süresi doldu olarak gözüken bilet sahne önüydü. Sistem hatası yüzünden sahne önünde izleyemeyecek olmam para iadesi ile telafi edilemez.
Değerli Müşterimiz, Bilet satın alım işleminiz başarıyla tamamlanamamıştır. Bu sebeple tutar kartınıza otomatik olarak iade edilmiştir. Sizlere bu konuda daha farklı bir alternatif sunamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
