to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten internet + TV hizmeti kapsamında 20 Aralık’ta yeni cihaz satın aldık. 7 Şubat’tan önce de iki kez yeni cihazın kurulumunu kendimiz denedik, çalışmadığını görünce cihazın kurulumunu yapamadığımızı düşünüp eski cihazı tekrar takarak kullanmaya devam etmiştik. Eski üyeliğimiz resmi olarak hâlâ kapanmadığı için yeni cihazı fiilen kullanamadık.
7 Şubat’ta tekrar yeni cihazı takıp kullanmak istediğimizde cihazın yine çalışmadığını gördük. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, ürünün kusurlu olmasına rağmen teknik servis gelmesi için 700 TL ücret talep edildiği söylendi. Henüz kullanamadığımız ve ilk denemelerimizden itibaren arızalı olduğu anlaşılan bir cihaz için teknik servis ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İstanbul Eyüpsultan’daki adresimizde bulunan bu cihazın, kusurlu olduğu için tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve daha kurulum aşamasında çalışmadığı belli olan bir ürün için teknik servis veya benzeri adlar altında herhangi bir ücret ödemek istemiyorum.
Digiturk üyeliğimi ilk aldığım günden beri cihaz kutusu kurulumu ve internet çekim gücüyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kurulum için benden ayrıca ücret talep edilmesi beni rahatsız ediyor, çünkü zaten her ay düzenli ödeme yapıyorum ve kurulum olmadan bu hizmetin kullanılabilmesi mümkün değil....
Digiturk’ten aldığım kutu, garantisi devam etmesine rağmen kendi kendine bozuldu. Cihazın adaptörü dışında başka bir adaptör kullanılmadı. Arıza yaşandığında, 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bugün ise bana, teknik servisin eve geleceği ve cihazı kontrol edeceği söylendi. A...
Yaklaşık 5–6 yıldır Digiturk TV + internet abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde bu ay gelen faturamda, hiçbir kusurum olmamasına rağmen 700 TL “hizmet bedeli” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. İnternete bağlanmak için sistemden yetkilendirme gerektiği söylendiği için müşteri ...
22 Ocak 2026 tarihinde Digiturk’ten TV + internet üyeliği aldım. 27 Ocak’ta kurulum ekibi adresime geldi ve TV kurulumunu yaptı ancak internet kurulumunu tamamlamadı. Gerekçe olarak da Türk Telekom’un apartman girişindeki port değişikliğini yapmadığını ve bu yüzden evime sinyal gönderilemediğini söy...
Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım kutu dünden beri elektriği hiç gelmediği için çalışmıyor. Zaten verilen cihazın da kullanılmış bir cihaz olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. 8 Şubat’ta ilk aramamı saat 12:14’te yaptım ve yaklaşık 8 dakika süren görüşmede müşteri temsilcisi arıza kaydı...
Yorumlar