Bein Connect Ve TOD Uygulamalarında Hata Kodları Nedeniyle Mağduriyet

Digiturk Bein Connect ve tod uygulamalarını iOS telefonumda kullanamıyorum. Bein Connect uygulaması hiç açılmıyor ve 403 hata kodu veriyor, tod uygulaması ise b101 hata kodu ile çalışmıyor. Bu yüzden özellikle hafta sonu maçları uygulama üzerinden izleyemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her iki uygulamayı da silip tekrar yüklemem söylendi, aynen denedim fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bunun 3 gündür devam eden genel bir sorun olduğunu, yapabilecek bir şeyleri olmadığını ve beklemem gerektiğini söyledi. Bu durum hem ödediğim ücret hem de aldığım hizmet kalitesi açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Y***** yağdığında yayın kesilmesi, şimdi de uygulamalara erişememem sebebiyle Digiturk aboneliğimden hiç memnun değilim, Haziran ayında sözleşmem biter bitmez kapatmayı düşünüyorum. Tarafıma bilgi verilmesi ve sorunun acilen çözülmesi için 0553********13 numaralı telefonumdan irtibata geçilmesini istiyorum.