Digiturk 77. Kanalda Sürekli Kesinti Ve Aşırı Servis Ücreti

Digiturk uydu yayınında özellikle maç izlerken ciddi bir sorun yaşıyorum. 77. Kanalda maç izlerken kanal bir anda kapanıyor, ardından “kolay kurulum” yapılıyor ve bu işlemden sonra kanal tamamen listemden kayboluyor. Geçen hafta bir kez yaşadım, bu hafta aynı sorun tekrar etti ve artık yayınları sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda önce kolay kurulum yapmamı söylediler, söyledikleri gibi yaptım ancak sorun çözülmedi ve kanal yine yok oldu. Sonrasında cihazı fabrika ayarlarına döndürmemi istediler, onu da yaptık fakat problem aynı şekilde devam etti. En son 700 TL servis ücreti talep ettiler. Bu ücreti ödedikten sonra aynı sorunun bir ay sonra tekrar etmesi halinde ne olacağını sorduğumda, tekrar 700 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Uyduyu kendim servise götürmeyi teklif ettim, onu da kabul etmediler.

Abone numaram 10928435’tir. Zaten her ay düzenli olarak üyelik ücretimi ödüyorum ve buna rağmen hem maç izleyemiyor hem de sorunun kaynağı net olarak anlatılmadan yüksek servis ücretiyle karşı karşıya kalıyorum. Yayındaki bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, 77. Kanalın tekrar görünür ve sorunsuz hale getirilmesini ve bu problem kendi teknik altyapılarından kaynaklandığı için benden servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.