Yanlış Ürün Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle 1.109 TL İadesi Talebi

Edirne Caddestore adlı internet sitesinden l beden siyah bir elbise sipariş ettim. Ürün 16 Haziran’da elime ulaştığında hem bedeni olmadı hem de görseldeki ürünle hiçbir alakası olmayan naylon bir elbise göndermişlerdi. Ürünün kumaşı kalitesizdi ve ciddi derecede kimyasal kokusu vardı. Bu ürün için kargo dahil 1.109 TL ödedim.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 18 Haziran’da iade talebi oluşturdum ve firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi, ücret iadesi yapılmadı. Sürekli mesaj atmama rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve süreç uzatıldı.

Hem ayıplı ve görsellerle uyuşmayan bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar geciktirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.109 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.