Digiturk İtiraz

Digiturk Sporun Yıldızı paketine yaklaşık dört yıldır düzenli olarak abone olan bir müşteriyim. Bugüne kadar ödemelerimi... düzenli yaptım ve uzun süredir aboneliğimi devam ettiriyorum. 28 Ağustos tarihinde taahhüt yenilemek için arandığımda, 12 ay taahhütlü yeni fiyatın engelli indirimiyle birlikte 1....

Digiturk’ün Facebook üzerinden verdiği reklamlar ve telefon görüşmelerinde yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle şikaye...tçiyim. Facebook’ta gördüğüm reklam sonrası çağrı bırakmam üzerine Digiturk tarafından arandım. Telefonda bana ayda 350 TL karşılığında tüm Süper Lig maçlarının ve Avrupa maçlarını...

Digiturk’le geçen yıl “Sporun Yıldızı” paketi için yıllık taahhütlü bir üyeliğim vardı ve ödememi kredi kartı üzerinden ...yıllık olarak peşin yapmıştım. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 4 ay önce sürekli aranarak yenileme konusunda bilgilendirildim fakat tarafımdan herhangi bir onay alınmadı. Taahhüdü...

Digiturk abonesiyim ve bir gündür platforma ait hiçbir kanalı izleyemiyorum; yalnızca ulusal kanallar görünüyor. Bir gün... öncesine kadar izlediğim kanalları şu anda izleyemiyor olmam, sorunun benden kaynaklı olmadığını açıkça gösteriyor. Kaç defa kolay kurulum yaptım; ancak fotoğraflarda da görüleceğ...

Beın Connect üyeliği için Müşteri temsilcisi tarafımıza ulaştı. 100MBS internet + taraftar paketi için görüştük, sonrası...nda altyapımın 90 Mbps'ye kadar sağladığını, o yüzden şu an 100Mbps paketini veremediklerini ama üye olduktan sonra 20-30 TL fark ödeyerek paketimin yükseltileceğini söyledi. Tamam...

Digiturk kutumda güncelleme yapıldıktan sonra kanallarla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Şu anda birçok kanal çekmiy...or, 32. Kanal dolu görünmesine rağmen 33. Kanal tamamen yok ve cihaz 32’den sonra direkt 34. Kanala atlıyor. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yoktu. Bu durum üzerine Digitur...

Digiturk teknik servisinin ilk kurulum sırasında yaptığı hata nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya kaldı...m. Kurulum için gelen ekip, evimde daha önceden mevcut olan eski kabloyu kullandı ve kendi yanlarında yeni kablo bulundurmadı. Yaklaşık bir ay içinde bu eski kablo arıza yaptı ve s...

Digiturk’ten 12 aylık olarak almış olduğum hizmetin başlangıcında çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, sözleşmem bittikt...en sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkmayacağı açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek aboneliğimi bu şekilde başlattım. Ancak sözleşmem Temmuz ayında bittiğinde hesabıma 1...

Digiturk’ten 12 ay taahhütlü “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı ADSL & VDSL & Fiber İnternet ve Uydu Paketi” ortak kampanyas...ını satın aldım. TV hizmetim 03.08.2025 tarihinde hemen açılırken, internet hizmetim şirket kusuru nedeniyle yaklaşık 2 ay gecikmeli olarak aktifleştirildi. Faturalarımda açıkça g...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk uydu yayınımda hiçbir kanalı izleyemiyorum. Frekans değişiminden sonra ekranda sürekli “Mesa...j Kodu: e52-32” ve sinyal seviyesinde azalma olduğuna dair uyarı çıkıyor, kanallar tamamen yok, yayın hiç gelmiyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez a...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım DT 9104 HD model cihazda yaklaşık 2 ay önce yayınlarda gidip gelme sorunu baş...ladı. Özellikle 77 numaralı kanalda ve TRT dışındaki diğer kanallara geçtiğimizde görüntü sürekli kesiliyor; buna karşılık 56 numaralı TRT 3 kanalında hiçbir sorun yaşanmıyor. HDMI...

Digiturk’te Yıldızlar Dolu paket abonesiyim. Üç gündür 77. Kanal listemde hiç görünmüyor. Tüm kanal ayarları müşteri hiz...metleri tarafından uzaktan yapılmasına rağmen 77. Kanal hala yok. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için servis yönlendirilmesi ve bunun için benden ser...

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve ailece yayınlarınızı keyifle izleyen bir aboneyim. İlk defa bu yıl mevcut kampanyamı...n bitmesine henüz yaklaşık 6 ay varken, yaklaşık 1 aydır her gün tarafıma aynı içerikte kampanya SMS’i gönderiliyor. Dün ve bugün dahil her gün. Şu anda aylık 329 TL ödüyorum, buna...

Digiturk Spor Paketi aboneliği için fiyat araştırması yaparken 4 gün önce çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Do...ğu illeri için daha uygun, batı illeri için ise daha pahalı bir TV paketi satıldığını öğrendim. Aynı hizmet için sadece batıda yaşıyorum diye daha yüksek ücret ödemek zorunda bırak...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten hemen sonra, 1028448125 numaralı üyeliğime bu ayki fatura adı altında 14.388 TL gib...i fahiş bir tutarın çıkarılması tamamen kabul edilemez bir durumdur. İptal işlemi yapılmış bir üyelik için bu kadar yüksek bir borç yansıtılması hem mantıksız hem de müşteri açısın...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk ile yaptığım görüşmede, kamu indirimi uygulanacağı söylendi ve benden istenen belgeleri... mail yoluyla ilettim. Ancak daha sonra telefonla aranarak, aldığım paketin zaten indirimli olduğu ve aynı anda ikinci bir indirimden faydalanamayacağım belirtildi. Görüşme esnası...

Yıllardır Digiturk abonesiyim ve düzenli olarak üyelik ücretimi ödüyorum. Yaklaşık 15–20 gündür, paketim kapsamında yer ...alan 185 numaralı belgesel kanalını izleyemiyorum. Kanalı açtığımda “Mesaj Kodu: e38-32 – Tuşladığınız numarada kanal yok, lütfen kanal kurulumu yapınız” şeklinde hata mesajı alıyo...

Digiturk ile spor paketi aboneliği için yaptığım sözleşme öncesinde, aylık abonelik ücretinin 399 TL olacağı tarafıma aç...ık ve net bir şekilde bildirildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim ve evime gelen teknik ekip üzerinden sözleşmeyi imzalayarak kurulumu gerçekleştirdim. Ancak sözleşme i...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketini Düzce Merkez’de kullanıyorum. Taahhüt sürem 08.08.2026 tarihinde sona ermiş, ancak... bu konuda tarafıma ne telefonla ne de SMS ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini bugün, 26.08.2026 tarihinde kendim aradığımda öğrendim. Görüşmede, taahhüdüm b...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk ile 11062694 numaralı üyeliğimi taahhütlü abonelik başlattım. Temmuz ayında gelen faturam...da ise 1.925 TL gibi son derece yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu tutarın bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilen bedellerle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum ve ...

Digiturk’e İnternetli Yıldız Dolu Paketi için 14.08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım, tüm gerekli onayları verdi...m ve süreç kurulum aşamasına kadar getirildi. İnternet bağlantım kuruldu ancak uydu kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı. Tarafıma yalnızca bir kez, sabah 08.30 civarında bir arama y...

Digiturk üzerinden Lig TV için bir yıl süreli, ful paket bir üyelik yaptırmıştım ve üyeliğimin temmuz ayında biteceği be...lirtilmişti. Süre bitimine yakın bir tarihte Digiturk tarafından arandım ve üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi, yenileme yapılmasını kesinlikle istemediğimi açık ve net bir şeki...