Digiturk İtiraz

Digiturk ev internet aboneliğim için Temmuz 2026 döneminde normalde yaklaşık 450 TL ödediğim fatura, taahhüt bitti denil...erek 2.289 TL gibi çok yüksek bir tutarla çıkarılmıştır. Tarafıma bu kadar yüksek bir bedel yansıtılacağına dair öncesinde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fa...

Digiturk internet aboneliğimi kapattıktan sonra Digiturk tarafından aranarak yeni bir kampanya teklif edildi. Bana aylık... 599 TL bedelle 1 yıl taahhütlü ADSL internet kampanyası sunuldu, ben de bu şartları kabul ederek hizmeti kullanmaya başladım. Bu görüşme 5 Haziran tarihinde müşteri temsilcisi tar...

Digiturk internet üzerinden 600 liralık Fiber 35 Mbps paket satın aldım. Paketi alırken aylık ödememin 600 lira olacağı ...söylendi. Buna rağmen 3 Temmuz – 3 Eylül tarihleri arasını kapsayan dönem için dijital ortamda yaklaşık 3 bin liralık borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, bana taahhüt edilen ücr...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk ile yaşadığım fatura ve iade problemine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Normalde fatu...ramın 571 TL olması gerekirken, benden bunun yaklaşık iki katı tutarında, üye olmadığım bir paket için de ücret tahsil edildi. Yaklaşık 3 hafta önce beni arayarak fazladan alınan ...

Yaklaşık 11 yıldır Digiturk abonesiyim ve bedensel engelli bir bireyim. 28 Mayıs’tan bu yana Digiturk cihazımda sürekli ...donma sorunu yaşıyorum ve cihaz neredeyse hiç kullanılmaz hale geldi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, kutunun değişimi için beni servise yönlendirdiler ve 700 TL servi...

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir internet bağlantımız aşırı zayıf ve özellikle son bir aydır neredeyse... kullanılamaz hale geldi. Gün içinde bağlantı sadece belli zaman dilimlerinde geliyor, en fazla beş dakika sorunsuz kullanabiliyoruz, ardından saatlerce tekrar bağlanmıyor. Bağlant...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Sözleşme şartlarında, üç fatura ödenmediğinde yayının kesileceği belirtilmesine rağmen,... bu kurala aykırı bir şekilde yayınlarım kesildi. Gecikmede iki faturam varken, üçüncü faturamın ödeme günü gelmeden daha eski tarihli olan faturayı ödedim ve ödenmemiş fatura sayı...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Mart ayında adres değişikliği yaptığımda, rızam olma...masına rağmen “prosedür böyle” denilerek modemim değiştirildi. Eski modemi alıp götürmeyip evimin yanındaki Türk Telekom binasına iade etmem gerektiğini söylediler. Modemi Türk Tel...

Şubat ayında evlendiğim için ikametgah değişikliği yaptım ve Digiturk/Bein aboneliğime ait kutuyu yeni adresimde kullanm...aya devam etmek istedim. Kutunun yeni evimde çalışmaması üzerine doğal olarak müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Bana telefon görüşmesinde servis ücreti olara...

Digiturk’e yeni üye olduktan hemen sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlantı kuramıyorum. Ke...ndi kayıtlı numaramdan aradığımda hatta yoğunluk olduğu söylenip telesekretere bile bağlanmadan görüşme sonlandırılıyor. Fakat farklı bir numaradan aradığımda telefon hemen çalıyor...

Digiturk üzerinden internet ve maç paketi başvurusu yaptım. 1032403808 üye numaralı aboneliğim başlatıldı ve tarafıma te...knisyen onay şifresi gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne adresime gelen bir teknik ekip oldu ne de modem teslimatı yapıldı. Henüz modemi teslim almadığım, fiziksel ...

Digiturk kullanıcısıyım, DT 9103 HD cihazım için bazı kanallarda özellikle 77. Kanalda yaşadığım sorun sebebiyle müşteri... hizmetlerini aradım. 22 Temmuz tarihinde görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri bana servis ücreti olarak toplamda 700 TL ödeyeceğimi söylediler, bu ücrete ek bir bedel olmayacağını ...

Digiturk üzerinden internet hizmeti alıyorum, ayrıca cep telefonumdan da taraftar paketi kullanıyorum. İnternet hattım u...zun süredir son derece yavaş, neredeyse kaplumbağa hızıyla çalışıyor. Bu süreçte modem arızası nedeniyle iki kez teknik servis geldi, her ikisinde de arızanın altyapı kaynaklı oldu...

Digiturk spor paketi üyeliğimin taahhüt süresi bitmeye yaklaşırken, yüksek fiyatlar nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek i...çin bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aynı gün içinde bana üç farklı fiyat verilmesi nedeniyle büyük bir güvensizlik ve kafa karışıklığı yaşıyorum. İlk görüşmemde üyeliğimi...

Yaklaşık 3 gün önce Digiturk’ten 100 Mbps internet bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri Digiturk tarafından s...ürekli, yerli yersiz reklam ve memnuniyet anketi için aranıyorum. Öğle saatlerinde 2–3 saatte bir aranmaktan gerçekten bunaldım. Numarayı engellesem bu kez önemli bir konuda bilgi...

Digiturk Spor Paketi için geçtiğimiz yıl aylık 300 TL üzerinden 12 aylık, yani yıllık taahhütlü bir paket satın aldım ve... bu paket kapsamında ödemelerimi düzenli olarak yapmaya hâlâ devam ediyorum. Sözleşmenin bitimine yaklaşık 3 ay kala Digiturk tarafından telefonla arandım ve yeni dönem için aylık ...

16.07.2026 tarihinde Bein Sports/Digiturk abonelik yenileme işlemimi yaptırırken ödememin özellikle 12 ay taksitli olara...k alınmasını talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine bunu açıkça belirttim, kendisi de 12 aylık taksitli ödeme yaptığını sözlü olarak teyit etti. Buna rağmen yaklaşık 6...

Digiturk’e yanlışlıkla uydu yayınlı paket başvurusu yaptım, aslında internet üzerinden alınan hizmet başvurusu yapmak is...tiyordum. Yanlış başvuru yaptığımı fark edince yaklaşık 3 gündür bu durumu düzeltmeye çalışıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak başvurunun hatalı olduğunu, uydu yayını ...

Digiturk ev interneti için numara taşıma kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak sürekli farklı bahanelerle istemediğ...im, daha pahalı bir tarifeye yönlendiriliyorum. Daha önce TÜRKSAT operatöründeydim, Digiturk’ün numara taşıma kampanyasından yararlanmak istediğimde bu operatörden geçiş yapılamad...

02.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Yıldız Dolu Paket için aylık 769 TL’lik teklif il...e abonelik başlattım. Ancak bu görüşmeden kısa bir süre sonra, 15.07.2026 tarihinde tarafıma 3.680 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Onayladığım ücretle hiçbir şekilde uyu...

20.07.2026 tarihinde Digiturk adına arandığım telefon görüşmesinde Yıldız Dolu Paketi’nin, tüm Süper Lig maçlarını içere...cek şekilde 12 ay boyunca aylık 349 TL olduğu açıkça belirtildi. Ben de aboneliği yalnızca bu fiyat üzerinden ve bu içerikle kabul ettim. Görüşme sonrası tarafıma iletilen sözleşm...

Yaklaşık 7–8 aydır Digiturk internet hizmetini kullanıyordum. Bu süre boyunca internette sürekli kopmalar yaşadım, hız ç...oğu zaman çok düşüktü ve evde sadece bir telefon bağlıyken bile interneti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Hizmetten hiçbir zaman verim alamadım ve bu sebeple taahhüdümün bitmesin...

13.05.2026 tarihinde 0212 473 73 73 ve 0212 945 29 09 numaralı Digiturk / beın Connect hattını arayarak 399 TL’ye, 12 ay... boyunca sabit kalmak şartıyla sözlü olarak anlaşma yaptım. Görüşme sırasında özellikle aylık ödemenin 399 TL olacağını, ekstra hiçbir ücret yansımayacağını, kurulum ve modem ücret...