Digiturk İtiraz

Digiturk üyeliğimi iptal ettikten sonra defalarca kez arandım ve her seferinde iptal kararımı değiştirmeyeceğimi belirtt...im. Son yapılan aramada müşteri temsilciniz, Ziraat Bankası’nın 1.000 TL jet lira kampanyasından yararlanabileceğimi söyleyerek beni yeniden üyeliğe ikna etmeye çalıştı. Kendisine ...

2019 yılında Digiturk aboneliği başlattım ve üyelik ücretinin tamamını kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Süremin biti...minde aboneliğimi usulüne uygun şekilde sonlandırdım, kutu, decoder ve kumanda dahil tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teknik servise teslim ettim. Aradan geçen yılların ardından 3...

Digiturk abonesiyim ve aylık ortalama 450 TL olması gereken fatura tutarım için ocak, şubat ve mart aylarında yaklaşık 1....500 TL talep edildi. Normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir rakam yansıtılmasına rağmen bu fazla çekimi kabul etmedim ve faturaya yansıtılan tutarı ödemedim. Bu süreçte hem m...

Bein Connect dijital üyeliğimde paket değişikliği yapmak için yaklaşık 17 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. ...Görüşmede mevcut paketimin iptal edilmesi gerektiği, sonrasında yeni paket için başvuru yapabileceğim söylendi. Herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı ve gelecekteki tüm taksitlerim...

Digiturk’te abonelik işlemlerinde taahhüt Sporun Yıldızı paketi ilk 5 ay 759, son 7 ay 1011 TL anlaştık; fakat arkadaşım...la konuştuğumda kendisine aynı paketi 400 TL’den uygulamışlar. Bu konuyu müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde, kredi kartınız varsa aylık 499 TL’den yardımcı olabileceklerini s...

Yaklaşık 7 gündür Digiturk ev internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ödemesini ya...ptığım internet hizmetinin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Dün arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma yalnızca sorunun 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi; ...

Digiturk üzerinden internet paketi ve taraftar paketi için aylık 669 TL bedelle anlaşma yaptım. Satış sırasında defalarc...a sormama rağmen başka hiçbir ücret olmayacağı özellikle söylendi. Ancak dün tarafıma her ay düzenli olarak 90 TL modem ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Pazarlama ve satış aş...

Digiturk spor paketiyle ilgili olarak yaşadığım yanlış bilgilendirmeyi paylaşmak istiyorum. 3 Haziran 2026’da üyeliğim b...iteceği için 22 Mart’ta N**** Hanım tarafından arandım. Bana, taahhüt yememem için 2025’te kullandığım gibi yine Digiturk uydu hizmeti, cihaz ve 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarını i...

Digiturk’ün uzun süredir abonesiyim ve mevcutta Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Üyelik yenileme sürecinde bu paket... için bana aylık 426 TL ücret teklif edilirken, aynı paketi kullanan başka bir abonenin 224,25 TL gibi çok daha düşük bir fatura ödediğini gördüm. Elimde farklı abonelere ait üye n...

Digiturk abonesi olarak tüm paketleri kullanmama rağmen 300’ün üzerinde kanal olması gerekirken yaklaşık 150 kanal görün...üyor ve özellikle TRT 1 başta olmak üzere bazı kanalları ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde uzaktan bağl...

Digiturk genel merkezden aradığını söyleyen kişiler tarafından 27 Temmuz tarihinde telefonla aranarak adıma 350 TL karşı...lığında kurulum yapılacağı ve hizmeti bu ücret üzerinden kullanabileceğim bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklife onay verdim. 30 Temmuz Perşembe günü teknik serviste...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti için aylık 699 TL olarak anlaştım ve hiçbir ek ücret yansıtılmayacağı özelli...kle belirtildi. Buna rağmen 8 Haziran – 3 Temmuz dönemine ait faturam 2.400 TL olarak çıkarıldı. Bu durum üzerine yaklaşık 25 gün boyunca en az 15 kez müşteri hizmetleriyle görüştü...

Digiturk 35 Mbps internet paketini yaklaşık 25 gün önce bağlattım ancak internet neredeyse bağlandığı günden beri sürekl...i kesiliyor. Evin özellikle yatak odasında telefon, tablet ve televizyonda internete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, günün neredeyse yüzde 80’inde internet hizmeti alamıyorum. Bu s...

Digiturk üyeliğimin ilk kurulumunda evimde zaten modem bulunduğu için Digiturk’ten modem talebinde bulunmadım. Daha sonr...a bulunduğum adreste fiber altyapıya geçildi ve fiber için gerekli aparat Digiturk tarafından temin edildi. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, Digiturk’ün yönlendirdiği adrese b...

Digiturk ev interneti için yaptığım başvuru sürecinde tamamen kusurum dışında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.... Yaklaşık 15–20 gün boyunca başvurumla ilgili net bir bilgi verilmeden sürekli bekletildim ve süreç sağlıklı bir şekilde yönetilmedi. İlk görüşmelerde adres bilgilerimin yanlış ol...

Digiturk ile yaptığım görüşmede Filmin Yıldızı paketi ve 4K cihaz değişimi/kurulumu için onay verirken, bana tüm masrafl...arın en fazla 4.000 TL olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim. 28 Temmuz 2026 tarihinde adresime gelen servis ekibi ise sadece 1 adet çanak anten ve 1 ad...

Digiturk’e ait 29154929 numaralı üyeliğimde, 29.07.2026 tarihinde saat 16.03’te online işlemlerim üzerinden benim bilgim... ve onayım olmadan paketimin yükseltildiğini gördüm. Şifrem kimseyle paylaşılmadığı halde hesabıma yeni bir cihazdan giriş yapılarak iznim olmadan paket değişikliği yapılmış ve bun...

Digiturk’e ait full üyelik ve Yan Oda üyeliğimizi annemin hastalığı sebebiyle iptal ettik. İptal sonrasında ekipmanları ...iade etmem gerektiği söylendi ve bunun için 29.07.2026 tarihinde Digiturk’ün yönlendirdiği Ares Dijital isimli bayiye gittim. Kutudaki tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmeme ve tüm ekipmanları eksiksiz olarak iade etmeme rağmen, hesabımdan hâlâ ücret çekilm...eye devam ediyor. Son faturalandırmada 1010595360 numaralı üyeliğim için uydu alıcısı bedeli olarak 2.750 TL ve Digikart bedeli olarak 225 TL olmak üzere toplam 2.979 TL tutarında ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi 03.03.2026 tarihinde bitmesine kısa bir süre kala yeniden yeniledim. Bu yenilem...e sırasında bana aylık 519 TL’lik bir fiyatlandırma sunuldu, önceki dönemde ise aynı paket için 399 TL ödüyordum. Bir önceki yenilememde çevremdeki kişilerin benden sonra, aynı pak...

Digiturk’ün uzun süredir üyesiyim ve eski abone olmama rağmen tarafıma sunulan ücretler, arkadaşlarımın aynı hizmet için... ödediği ücretlere göre daha yüksek tutulmaktadır. Bu nedenle mart 2026’dan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak faturamda revize ve indirim talep ettim. İlk aradı...