Modeme İade Sonrası Haksız Fatura Bildirimi

Digiturk’e ait 1025860084 numaralı eski üyeliğime ilişkin tüm ekipmanları eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, 31.08.2026 tarihinde tarafıma modem faturalandırılacaktır şeklinde SMS gönderildi. Gönderdiğim kargoya ait 963400777963 numaralı kargo takip kodu ile ekipmanların 07.08.2026 tarihinde teslim edildiğini ve iadenin tamamlandığını açıkça görebiliyorum.

Elimde hem ekipman iadesine hem de tarafıma gönderilen SMS’e dair tüm kayıtlar ve belgeler mevcut. Buna rağmen modem ücreti yansıtılacağı yönünde bilgilendirme yapılması, hatanın müşteri üzerinde bırakılmaya çalışıldığı izlenimini veriyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.

Tüm ekipmanları süresi içinde ve eksiksiz iade etmiş bir müşteri olarak, tarafıma modem bedeli veya herhangi bir ekipman ücreti yansıtılmamasını, varsa hatalı kayıtların düzeltilerek bu faturalandırma sürecinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, haksız bir borç çıkarılması halinde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.