Beın Connect’te Yıllık Sporun Yıldızı Üyeliği Açıklamasız İptal Edildi

Beın Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” kutulu paketi yıllık olarak peşin ödedim ve üyeliğimi yalnızca tek bir gün iş yerimde, iş yerinin interneti ve televizyonu üzerinden arkadaşlarımla birlikte maç izlemek için kullandım. Bugün hiçbir uyarı yapılmadan SMS ile üyeliğimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.

İş yerine avukat geldiğinde ise televizyonda maç açık değildi, maç çoktan bitmişti ve izleyen kimse yoktu. Buna rağmen üyeliğimin iptal edilmiş olmasını, sanki o anda toplu şekilde yayın izleniyormuş gibi muamele görmeyi haksız buluyorum.

Gönderilen SMS’te üyeliğimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir gerekçe veya açıklama yer almıyor. Yıllık olarak peşin ödeme yapmış olmama rağmen, tek seferlik iş yeri kullanımı nedeniyle üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve ödememin yanmış olmasını kabul etmiyorum.

Üyeliğimin yeniden aktif edilmesini veya kullanılmayan süreye ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptale ilişkin net ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını, bu tür durumlarda müşterilerin önceden açıkça uyarılmasını istiyorum.