Haksız Fatura Nedeniyle Yayın Kesintisi Ve İade Talebi

Digiturk beIN Connect taraftar paketi kullanıcısıyım. Haziran ayına ait, bana ait olmadığını düşündüğüm bir fatura nedeniyle 30 Ağustos’ta yayınlarım kesildi. Tarafıma “Üyeliğinize ait 1.052,84 TL gecikmiş faturadan dolayı beIN Connect yayınlarınız kapatılmıştır” şeklinde SMS gönderildi ve yayınların açılması için borcun ödenmesi gerektiği söylendi.

Yayınları tekrar kullanabilmek için mecburen Haziran dönemine ait 1.161,41 TL tutarındaki faturayı ödedim ve ödeme sonrası yayınlarım açıldı. Ancak bu faturanın bana ait olmadığını, haksız yere borç çıkarıldığını ve bu nedenle hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına uğradığımı düşünüyorum.

Digiturk’ten, ödediğim bu faturanın tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu yanlış işlem nedeniyle uğradığım mağduriyet ve zaman kaybının telafi edilmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.