Digiturk iptal

Digiturk internet ve TV aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde taahhüt sürem bitiyordu. 1 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak TV paketim olan Yıldız Dolu paketimi yeniledim. İnternet aboneliğim için ise beni internet b...

Digiturk / Bein Sports üyeliğimi Mayıs ayı başında iptal etmeme rağmen kredi kartımdan her ay düzenli olarak ücret kesilmeye devam edilmektedir. İptal işlemi yapılmış olmasına rağmen kartımdan hâlâ tahsilat yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu konuda Digiturk müşteri hizmetleriyle görü...

29.11.2025 tarihinde Ankara Akyurt’taki adresimde Digiturk limitsiz 35 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Telefonda görüşme sırasında bana, 14 gün içinde memnun kalmazsam hiçbir ücret ödemeden üyeliğimi iptal edebileceğim açıkça söylendi. Bu taahhüde güvenerek aboneliği kabul ettim. Bugün Digit...

1024387831 üye numarası ile Digiturk uydu ve internet üyeliğim bulunuyordu. Üye olurken taraftar paketi ile internet paketini birlikte satın aldım. Taraftar paketimin süresi ligin sezon sonuna kadardı ve lig bittikten sonra yeniden maçları izleyebilmek için tekrar maç paketi satın aldım. İnternet t...

BeIN Connect üyeliğimin devri için 03.12.2025 tarihinde saat 15.00'te Ankara ili Sincan ilçesinde servis randevusu verildi. Buna rağmen, belirtilen gün ve saatte hiçbir servis görevlisi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım aksaklık üzerine beIN Connect müşteri hizmetl...

Digiturk’ün spor paketi üyesiyim ve üyeliğimi 12 aylık peşin olarak ödedim. Bugün, 03.12.2025 tarihinde, hiçbir şekilde bilgi verilmeden üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma ne bir SMS, ne bir e-posta ne de bir arama yapılmadan, tamamen habersiz bir şekilde üyeliğimin sonlandırılmış olma...

Digiturk tarafından telefonla aranarak, Kablo TV ile ortak bir kampanya olduğu, aylık 399 TL ödeyerek hem Digiturk hem de Kablo TV’yi birlikte kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek telefon görüşmesi sırasında onay verdim ve 26 Kasım tarihinde İzmir Konak’taki adresime kurulum yapıldı. Kur...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce başlattım, cihaz olarak DT5103-HD modelini kurdular. Kurulduğu günden beri cihaz sürekli “sinyal yok” hatası veriyor. Televizyonu açtığımda yayının gelmesi için cihazın fişini çekip bir süre bekleyip tekrar takmam gerekiyor, bu işlemi genelde 3 kez tekrarlayın...

Digiturk’ten Ağustos 2025’te 1.200 TL ödeyerek, 1 yıl boyunca Trendyol Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir yayın paketi satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma, 1 yıl boyunca maçları izleyebileceğim şeklinde açık şekilde taahhütte bulunuldu. Ancak Aralık 2025’te, daha önceki taahhüt sürem do...

Digiturk temel paket üyeliğimi 2023 yılı Ekim ayında İstanbul Şişli ’deki Digiturk şubesine giderek iptal ettirdim ve cihazımı da aynı gün teslim ettim. İptal için gerekli tüm evrakları doldurup teslim etmeme rağmen, Kasım ve Aralık ayları için tarafıma yaklaşık 2.900 TL tutarında fatura çıkarıldığı...

Digiturk ile tamamen yanlışlıkla açılmış olan spor paketi üyeliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğin birkaç aydır aktif olduğunu yeni fark ettim ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanmadığım halde sistemde yaklaşık 1.900 TL tutarında geçmiş dönem borcu görünüyor. Üyeliği iptal etmek i...

Digiturk’teki spor paketimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma paket tanımlanmış ve sonrasında bu paket için cayma bedeli çıkarılmıştır. Bugün üyelik iptali için başvurduğumda, daha önce onay vermediğim bu paket üzerinden cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. 02.02.26 tarihinde biten...

10 Eylül’de Digiturk’ten 699 TL tutarında internet + TV paketi için üyelik başvurusu yaptım. İnternet hizmeti 2–3 gün içinde kurulmasına rağmen, TV hizmeti aradan yaklaşık 3 ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen kurulmadı. TV hizmeti hiç başlamamasına rağmen, yalnızca internet kullanımı üzerinde...

Digiturk tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Çocuklar çizgi film izlesin diye, “hediye” olarak evime bir Digiturk cihazı ve aboneliği gönderildi. Kurulum İstanbul Büyükçekmece’de evime yapıldı, bunun bir kampanya, hediye olduğu söylendi, herhangi bir şekilde bana ek bir borç çıkarılacağı ya da ...

Digiturk Bean Connect ve internet paketi alınmış olup, bir buçuk ay internet kesintisi yaşandı. Normalde Türk Telekom'a bağlıyken, nasıl olduysa o hattı kapattırmadan Digiturk'e bağlanılmış ve iki tarafa da fatura ödenmiştir. Yaşanan teknik arızayı çözememişler; Türk Telekom gelip çözmüştür. Lakin 0...

Digiturk’ten özellikle maç izlemek için bir paket satın aldık; ancak müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucu, aldığımız paketin maç yayınlarını içermediğini sonradan öğrendik. Bunun üzerine paketi Ekim ayının sonunda iptal ettirdik ve ücretin tarafımıza iade edileceği açıkça söylendi. T...

21.06.2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için yeni üyelik başlattım. Ancak sonradan fark ettiğimde, bana Sporun Yıldızı paketi denilerek taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Eve kuruluma gelen kişi ile Digiturk servisi sanki organize şekilde hareket ediyor izlenimi oluştu ve kendimi...

Digiturk limitsiz fiber internet ve beIN Connect aboneliğim için taşınma sebebiyle 12.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Mutlu Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebinde bulundum. O günden bu yana internet hizmetim hiç bağlanmadı ve bu sürede hizmeti kullanamıyorum. Nakil talebini oluştururken müşt...

Digiturk üzerinden Bein Connect hizmeti için 18.08.2024 – 18.08.2025 tarihlerini kapsayan 1 yıllık peşin üyelik satın aldım ve bedelini eksiksiz şekilde ödedim. Bu 12 aylık süre sonunda üyeliğin yenilenip yenilenmemesi konusunda kararsız kaldığım için hiçbir yenileme onayı vermedim ve yeni dönem içi...

2024 yılının Ekim ayı başında Digiturk Krea İçerik Hizmetleri’nin kampanyalı TV paketine üye oldum. Ancak müşteri hizmetlerinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle, aslında ihtiyacımız olmayan farklı bir paketin tanımlandığını fark ettik ve hemen aboneliğin iptal edilmesini talep ettik. Bu ipt...

1 Aralık 2025 tarihinde Parakto Teknoloji şirketinin internet sitesi üzerinden Bein Connect için yıllık üyelik satın aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla yaptım. İşlem sırasında 12 taksit olacağı belirtilmesine rağmen kartımdan yaklaşık 4.700 TL tutar tek çekim olarak peşin alınmış. Satın alma i...

21.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından daha uygun fiyatlı ve daha yeni bir paket sunulacağı vaadiyle telefonla arandım. Mevcut internet + Digiturk TV paketimin 100 megabit hızında olacağı, daha avantajlı bir tarifeye geçeceğim ve bu işlemin mevcut aboneliğimin iptal edilmesiyle yapılacağı söylendi...

Digiturk üyeliği satış sürecinde, Superonline ev interneti aboneliğimden doğan 797,60 TL tutarındaki cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine eski internet aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma cayma bedeli yansıtıldı, elimde bu tutara ilişkin dekontum da mevcut...