to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim adıma ve hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Bein Connect üyeliği başlatılmıştır. Şubat ayında Turkcell tarafından arandığını söyleyen bir kişiyle tarife yenileme görüşmesi yaptım ve bu görüşmede tarafıma hediye Bein Connect verildiği ifade edildi. Daha sonra Turkcell ile yaptığım görüşmede, böyle bir tarife yenileme işlemi olmadığını, o aramanın kendileri tarafından yapılmadığını öğrendim.
15 Mart tarihinde ise Bein Connect tarafından adım üzerine 906,85 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm ve bu şekilde Bein Connect üyeliğinden haberdar oldum. Tarafıma ait herhangi bir imza, onay, sözleşme veya açık rıza olmadan bu üyeliğin açıldığını düşünüyorum. Üstelik Bein Connect ile yaptığım görüşmede, inceleme yapılacağı söylenmesine rağmen, her hâlâ 1.647,44 TL cayma bedeli ödemem gerektiği iletildi. Ben, bilgim ve rızam olmadan açılan bir üyelik için hem fatura ödemek hem de cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ben, A********* B***** olarak, bilgim dışında açılan Bein Connect üyeliğimin derhal iptal edilmesini, 1.647,44 TL olarak belirtilen cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını ve mümkünse iznim olmadan başlatılan bu üyeliğe ilişkin ödediğim ilk ay tutarı olan 906,85 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmadan konunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
24 Nisan tarihinde Turkcell'den aradığını söyleyen müşteri temsilcisi yeni telefon paketi olduğunu söyledi ve geçiş yapmak isteyip istemediği sordu. Paket içeriğinde Bein Connect'te olduğunu belirtti. Daha sonrasında turkcelli aradığımda böyle bir paketlerinin olmadığını öğrendim ve Bein Connect'i a...
Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet üzerinden ulaştığım müşteri temsilcisine cayma bedelini sordum, kendisi “bilgim yok” dedi. Bunun üzerine özellikle “o zaman beni kayıt etmeyin” dememe rağmen, bilgim ve onayım dışında beni Bein Connect’e kayıt...
Digiturk tarafından Aralık ayı içinde taahhüdümün biteceği söylenerek telefonla arandım. Görüşmede bana, kullandığım mevcut internet tarifemin yenileneceği ve buna ek olarak 6 ay Bein Connect üyeliğinin hediye edileceği, tüm bu hizmetler karşılığında da aylık 289 TL faturalandırılacağım net bir şeki...
Bein Connect üzerinden geçen sene telefonumdan yıllık paket satın almıştım ve bu paketim bu sene şubat ayında bitti. Buna rağmen benim hiçbir onayım olmadan hesabıma farklı bir aylık yenileme paketi tanımlanmış ve bugün gelen mesajla bunu tesadüfen fark ettim. Onay vermediğim bu aylık paket için 85...
Bein Connect aboneliğim, Şubat ayında bitecek olan taahhüdüm kapsamında devam ediyordu. Taahhüdümün yenilenmesi için arandığımda, artık çok sorun yaşadığımı, Bein Connect kullanmak istemediğimi ve TOD üzerinden abonelik aldığımı açıkça belirterek Bein Connect aboneliğimin iptal edilmesini talep etti...
Yorumlar