Kurulum Gelmedi, Televizyon Ve İnternet Aktif Edilmedi

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce üye oldum, kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ ne televizyonu bağlamaya geldiler ne de internet hizmetini aktif ettiler. Eski Tivibu ve internet aboneliğimi Digiturk’e geçeceğim diye iptal ettirdim; günlerdir hem televizyondan hem internette mahrum kaldım.

Defalarca “geleceğiz” diye aranmamıza rağmen kimse gelmedi, net bir randevu tarihi ve saati de verilmedi. Üstelik firmaya geri dönüş yapmak istediğimizde de hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyoruz. Sözleşme için eve gelip evrak imzalattılar; ancak herhangi bir sözleşme veya abonelik numarası bırakmadılar.

Bu süreçte Tivibu’dan kaynaklı cayma bedeli ve ceza ücretleriyle de karşı karşıya kalacağım gibi görünüyor. Digiturk’ün bir an önce kurulumumu gerçekleştirmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Tivibu tarafında çıkacak cezai bedeller de dahil olmak üzere tüm maddi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum.