to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce üye oldum, kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ ne televizyonu bağlamaya geldiler ne de internet hizmetini aktif ettiler. Eski Tivibu ve internet aboneliğimi Digiturk’e geçeceğim diye iptal ettirdim; günlerdir hem televizyondan hem internette mahrum kaldım.
Defalarca “geleceğiz” diye aranmamıza rağmen kimse gelmedi, net bir randevu tarihi ve saati de verilmedi. Üstelik firmaya geri dönüş yapmak istediğimizde de hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyoruz. Sözleşme için eve gelip evrak imzalattılar; ancak herhangi bir sözleşme veya abonelik numarası bırakmadılar.
Bu süreçte Tivibu’dan kaynaklı cayma bedeli ve ceza ücretleriyle de karşı karşıya kalacağım gibi görünüyor. Digiturk’ün bir an önce kurulumumu gerçekleştirmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Tivibu tarafında çıkacak cezai bedeller de dahil olmak üzere tüm maddi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Mevcut internet aboneliğim devam ederken Digiturk tarafından telefonla arandım. Avantajlı bir internet paketi teklif edildi ve mevcut aboneliğimin cayma bedelinin de karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu nedenle teklifi kabul ederek yeni internet aboneliği için onay verdim. Görüşmeden yaklaşık 3 g...
Digiturk’ten TV + internet paketi satın aldım. TV kurulumu yapılmasına rağmen internet kurulumu için aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Satış sırasında internet hizmeti için 7–9 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen bu süre geçtiği halde hâlâ int...
18 Ocak günü Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bittiği, taahhüdü yenilemek için arandıkları söylendi. Görüşmede bana mevcutta devam eden bir taahhüdüm olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi; bu nedenle verilen bilgilere güvenerek Digiturk ev internet aboneliğini kabu...
Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...
Yorumlar