Kurulum Yapılmayan Ve İptali Geciken Digiturk İnternet Aboneliği

21.02.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için üyelik başvurusu yaptım, aboneliği başlattılar ancak internet kurulumunu yapamadılar. Kurulumu Türk Telekom’un yapacağı söylendi fakat Türk Telekom böyle bir başvuru olmadığını belirtti.

Bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde Digiturk’e üyelik iptali için başvuruda bulundum. İptal talebimin alındığı ve en geç 7 iş günü içinde kapanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 14 iş günü geçtiği halde üyeliğim hâlâ kapatılmadı ve portum da boşaltılmadı. Her aradığımda aynı bahanelerle oyalandım, farklı yerlere de şikayet etmeme rağmen kapattık deniliyor ama sistemde hâlâ açık görünüyor.

Bu süreçte evde hasta bir yakınım olduğu için internet hayati derecede gerekiyor, ayrıca çocuğumun online eğitimlerine de erişemiyoruz. Yaşattıkları mağduriyet nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayız.

Digiturk’ten, 1031337277 numaralı üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bağlı olduğum portun acilen boşaltılmasını, bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.