to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme
08.03.2026 tarihinde Digiturk İnternet ve yanında Fenerbahçe taraftar paketi hediyesi için başvuru yapmıştım. Ancak kurulum hiç yapılmadığı için bu başvuru iptal edildi. Buna rağmen müşteri hizmetleri yetkilisi, benim haberim ve onayım olmadan arka planda sadece maç paketi tanımlamış. Üstelik bu abonelikte yazan adres bile bana ait değil, İstanbul Çınar Mahallesi 761. Sokak 20/3 şeklinde bir adres görünüyor ve ben bu adreste oturmuyorum.
Şu anda ikamet ettiğim ilde zaten aktif olarak kullandığım bir Digiturk internet ve taraftar paketim bulunuyor. Buna ek olarak 1031530516 numaralı abonelik, tamamen bilgim dışında ve hileli bir şekilde açılmış. Online işlemlere girdiğimde bugün bu ekstra aboneliği tesadüfen fark ettim ve hemen iptal ettim. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli ve aylık fatura çıkarılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi benim yaptığımı iddia ederek sorumluluğu kabul etmediler.
Bu haksız şekilde açılmış 1031530516 numaralı aboneliğin tamamen iptal edilmesini, bu abonelik üzerinden herhangi bir cayma bedeli, kurulum ücreti, aylık fatura veya başka bir ad altında hiçbir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Bu yanlış işlem düzeltilmediği takdirde hem bu hileli abonelik için hem de hali hazırda kullanmakta olduğum Digiturk aboneliğimi iptal ederek, Digiturk ve bu paketi keyfi şekilde tanımlayan temsilci hakkında yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Şimdi de hileli tanımladıkları paket bilgilerini silip durumu pasife almışlar. Bu paketi arka planda bana tanımlayan temsilciyi paket satış tarih ve aat ses kaydı dinlensin İnternet paketi diye ücretli paket sattırıp üstüne ikametgah dışı farklı adres giren temsilciden ve diğiturkten davacı olacağım bana extra bir kuruş dahi fatura çıkar ise eğer.
Başvurduğum Fenerbahçe taraftar paketi izinsiz olarak açıldı, adresim yanlış girildi ve bu haksız abonelik iptal edildi. Ancak hâlâ cayma bedeli ve fatura talep ediliyor, müşteri hizmetleri sorumluluğu kabul etmiyor. Bu durumun düzeltilmemesi halinde mevcut Digiturk aboneliğimi de iptal edip yasal yollara başvuracağım.
