to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Verilen Yanıltıcı %25 Kamu Personeli İndirimi Uygulanmadı Sözleşme İptali Talebi
Digiturk spor aboneliğimi daha önce dondurmuştum. Dün müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kamu personeli indirimi olduğu, personel kimliğimi indirimbelge@digitürk.com.tr adresine mail olarak göndermem halinde yüzde 25 indirimden yararlanabileceğim söylenerek benden sözleşme onayı alındı. Ben de bu indirime güvenerek aboneliği onayladım.
Ancak onay sonrasında bu mail adresine gönderim sağlanamadığını, yani aslında söylenen indirimin uygulanamayacağını ilettiler. Bu durum bana indirim varmış gibi sözleşme onayı alınıp sonrasında indirim yok denilmesi şeklinde, yanıltıcı bir işlem gibi geliyor ve maddi olarak mağdur olacağımı düşünüyorum. Abone numaram 1022310099’dur.
Digiturk’ten talebim, ya telefonda açıkça belirtilen kamu personeli yüzde 25 indiriminin derhal aboneliğime eksiksiz şekilde uygulanması ya da bu şartlar sağlanamıyorsa sözleşmemin hiçbir cayma bedeli ve ceza yansıtılmadan iptal edilmesidir. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Digiturk ile telefon görüşmesinde yüzde 25 indirim sözü verildi ancak bu indirim uygulanmadı. Gerekli belgeleri göndermeye çalıştım fakat gönderim sağlanamadı ve indirim gerçekleşmedi. Bu durum maddi mağduriyet yarattı ve sözleşmenin iptalini talep ediyorum.
