to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 6 ay önce elimdeki tüm ekipmanlarla birlikte bayiye gittim. Kutuları ve kabloları eksiksiz teslim ettim. Teslim sırasında HDMI kablolarından birinin orijinal olmadığını söylediler. Yıllardır Digiturk abonesi olduğumu, zamanında kendi verdikleri HDMI kablonun temassızlık yaptığı için yerine kendi HDMI kablomu taktığımı bayide özellikle belirttim.
Oradaki görevli, bununla ilgili tarafıma bir ödeme çıkar ise mutlaka bilgi verileceğini söyleyerek beni bu şekilde uğurladı. Ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Aradan aylar geçmesine rağmen Digiturk tarafından bana tek bir borç bildirimi gelmedi.
Birkaç gün önce ise, hiçbir şekilde öncesinde uyarılmadan veya bilgilendirilmeden, bir hukuk bürosundan gelen SMS ile sadece bir HDMI kablo sebebiyle hakkımda yasal süreç başlatıldığını öğrendim. Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen, artık abone olmadığım için müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal bulamadım.
Senelerce düzenli ödeme yapan bir abonenin, bir HDMI kablo için hiçbir bilgilendirme yapılmadan hukuk bürosu ile karşı karşıya bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yaşanan sürecin ne kadar yanlış ve müşteri memnuniyetinden ne kadar uzak olduğunu herkesin bilmesini istiyorum ve Digiturk’ün bu yaklaşımını gözden geçirerek bu tür durumlarda müşterilerini zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini bekliyorum.
Digiturk Delta Digital bayisine bugün iptal ettirmiş olduğum Digiturk kutusunu ve diğer aksesuarlarını iade etmek için gittim. Bayideki hanım efendi HDMI kablosunun kendilerine ait olmadığını bundan kaynaklı ücret kesileceğinin bilgisini paylaştı. Uzun süredir Digiturk kullandığımı, bu süre zarfında...
Nisan ayında iptal ettiğim Digiturk üyeliğimin sonunda ekipmanları teslim etmek üzere Digiturk bayisine gittim. Bu arada, teslimat yapmazsam önce dijital kartımı teknik servise iade etmem gerektiği, aksi takdirde 160 TL fatura çıkarılacağı mesajla bildirildi. Daha sonra ekipmanlar için de teslimat u...
Digiturk aboneliğimin iptali sürecinde bayide yaşadığım bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. İlk kurulum sırasında Digiturk tarafından verilen HDMI kabloyu iade etmeye gittiğimde, İzmit bayisindeki görevli, ellerindeki kablonun “onların verdiği kablo olmadığı” iddiasıyla kabloyu kabul etmedi ve bu ne...
10 yıllık Digiturk aboneliğimi iptal ettim. Digiturk ile ilgili cihaz, kart ve tüm aparatların teslim edilmesi istendi. Teslim ettiğim servis HDMI kablonun Digiturk'e ait olmadığı gerekçesini ileriye sürerek kabloyu almak istemedi ve kablo teslim edilmedi şeklinde servis raporu düzenledi. Rapora kab...
Ekim 2025’te Digiturk cihazımda sorun yaşadığım için teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, HDMI kablosunun eski olduğunu söyleyerek ücretli olarak değişim yaptı ve kablonun ücretini o anda nakit olarak aldı. Aynı zamanda cihazın arızalı olduğunu belirterek cihaz değişimi de yaptı ve bu işlem iç...
Yorumlar