Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tağmaç sonuçtan hiç memnun değil

HDMI Kablosu Nedeniyle Bilgilendirme Eksikliği Ve Yasal Süreç Tehdidi

profile
Tağmaç
03 Nisan 19:43
416

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 6 ay önce elimdeki tüm ekipmanlarla birlikte bayiye gittim. Kutuları ve kabloları eksiksiz teslim ettim. Teslim sırasında HDMI kablolarından birinin orijinal olmadığını söylediler. Yıllardır Digiturk abonesi olduğumu, zamanında kendi verdikleri HDMI kablonun temassızlık yaptığı için yerine kendi HDMI kablomu taktığımı bayide özellikle belirttim.

Oradaki görevli, bununla ilgili tarafıma bir ödeme çıkar ise mutlaka bilgi verileceğini söyleyerek beni bu şekilde uğurladı. Ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Aradan aylar geçmesine rağmen Digiturk tarafından bana tek bir borç bildirimi gelmedi.

Birkaç gün önce ise, hiçbir şekilde öncesinde uyarılmadan veya bilgilendirilmeden, bir hukuk bürosundan gelen SMS ile sadece bir HDMI kablo sebebiyle hakkımda yasal süreç başlatıldığını öğrendim. Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen, artık abone olmadığım için müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal bulamadım.

Senelerce düzenli ödeme yapan bir abonenin, bir HDMI kablo için hiçbir bilgilendirme yapılmadan hukuk bürosu ile karşı karşıya bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yaşanan sürecin ne kadar yanlış ve müşteri memnuniyetinden ne kadar uzak olduğunu herkesin bilmesini istiyorum ve Digiturk’ün bu yaklaşımını gözden geçirerek bu tür durumlarda müşterilerini zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini bekliyorum.

Tağmaç
Tağmaç
06 Nisan 21:22

Ne arayan var ne soran. Şikayet umurlarında bile değil. Tebrikler Digiturk. Bu saatten sonra arasanız da ben açmıyor olurum zaten. Borcum (! ) neyse öderim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gökhan
22 Eylül 2023 14:15
608

profile
Aytaç
10 Mayıs 2024 15:20
2.699
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ekim 2024 11:00
1.460
Digiturk İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım HDMI Kablosu İçin Tekrar Ücret Talep Edilmesi

profile
Hülya
24 Kasım 2025 13:16
636

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz