to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 12:35 civarında Digiturk tarafından taahhüdümün bitiminin yaklaştığı gerekçesiyle arandım. Telefonda, mevcut kullandığım paketimin artık kullanımdan kalktığı ve bunun yerine yıldız dolu paketin kullanıldığı söylendi. Mevcut paketimin devam edemeyeceği yönünde bilgi verildiği için, verilen bilgilere güvenerek onay verdim.
Daha sonra durumdan emin olamadığım için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bana mevcut kullandığım paketle ilgili söylenenlerin doğru olmadığı, böyle bir zorunluluk bulunmadığı ifade edildi. Yani ilk aramada yanıltıcı ve yanlış bilgilendirme ile eski paketimden çıkarılarak yeni pakete geçirilmiş oldum. Şu an için yeni paket kapsamında 1145 TL ücret yansıtılacağı belirtiliyor.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eski paketime aynı koşullarla geri dönmek, bu süreçte aleyhime oluşan durumların ve ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Digiturk Yıldız Dolu paketiyle ilgili istemediğim bir üyelik ve fatura artışı sorunu yaşamaktayım. 24.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu pakete üyelik talebim olmuştu. Ancak 8.8.2025’te paketin aktif olmadığını fark edip Digiturk’ü aradığımda, üyelik girişimim olmadığı ve ...
Digiturk Eğlencenin Yıldızı paketini uzun süredir kullanıyorum ve aylık 249 TL ödeme yapıyordum. Sık sık farklı paketler için aranarak rahatsız edildim ve defalarca aranmak istemediğimi, mevcut paketimde kalmak istediğimi belirttim. Bir süre sonra, paketimin biteceği söylenerek tarafıma ulaşıldı ve ...
30.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve o dönem kullanmakta olduğum 467 TL’lik taraftar paketimin, yalnızca 100 TL farkla 4 büyükler paketi olarak yükseltilebileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim ancak şubat ayında gelen faturam 913 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerin...
Digiturk abonesiyim ve 2026 Mart dönemi faturamda haksız bir şekilde çok yüksek tutarda borç çıkarılmasından şikayetçiyim. Uzun yıllardır Digiturk kullanıyorum ve şirketle ticari üyelik geçmişim de olan eski bir müşterinizim. Normalde taahhütlü kampanya kapsamında aylık yaklaşık 1.140 TL ödüyorken, ...
2025 Ocak ayında Digiturk Yıldız Dolu Paketi üyeliğimi, yüksek fiyat teklifleri nedeniyle sonlandırmak istedim. Bana, üyeliğimin Şubat ayında sona ereceği bildirildi ve bunu kabul ettim. Ancak yayın kapanmadan bir gün önce yeni ve cazip bir teklif sunuldu, ben de bu teklifi kabul ettim. Yaklaşık 6 a...
Yorumlar