to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk dijital platform üyesiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sisteminde tüm menüleri tek tek denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyor. Sadece üyelik iptali seçeneğini tuşladığımda müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, o durumda da işlemi kendilerinin yapmak yerine bana bir link gönderiyorlar.
Gönderdikleri linke tıkladığımda ise doğrudan Bein Connect ana sayfası açılıyor ve herhangi bir canlı desteğe, yardım masasına veya iptal/işlem ekranına yönlendirme olmuyor. Yani hem sesli yanıt sisteminden temsilciye ulaşamıyorum hem de verilen link üzerinden bir işlem yapamıyorum. Bu nedenle faturamı ödediğim halde aldığım hizmeti kullanamıyorum.
Tüm üyeliğim boyunca müşteri hizmetlerine erişim konusunda bu mağduriyeti yaşıyorum ve artık çözülmesini istiyorum. Üyeliğimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekirse sesli yanıt sisteminden doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin müşteri numaram üzerinden yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim: 1026379174.
Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramama rağmen herhangi bir canlı destek alamadım. Bu durum hem kendi işlemlerimi yapmamı engelliyor hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor. Bir abone...
Bein Connect / Digiturk’e üye olduktan sonra büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür üyeliğimi kullanıyorum ve tüm paketleri aldığım söylenmesine rağmen paket içeriğinde eksiklikler olduğunu fark ettim. Beklediğim kanallara ve içeriklere erişemiyorum. Yaşadığım sorunları iletmek için defa...
Uzun süredir Digiturk / beın Connect spor paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle spor paketimi ve beın Connect hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, uygulama üzerinden ve web sitesi üzerinden de iletişim kurmayı...
Bein Connect Digiturk Spor Paketi üyesiyim ve yaklaşık bir aydır Smart TV üzerinden maçları canlı izlerken sürekli uygulama hatası alıyorum. Bu sorun her maçta tekrarlanıyor ve yayınları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağla...
26.07.2025 tarihinde mevcut beIN Connect üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetlerindeki kişi bilgilerini alarak üyeliğimin iptal edileceğini söyledi ve bana mesaj iletileceğini bildirdi. Bu tarihten itibaren şahsıma Digiturk firmasında hiçbir mesaj ulaşmadı. Da...
Yorumlar