to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk temel paket üyeliğimin iptali için aylar önce hem çağrı merkezi üzerinden hem de online işlemler üzerinden başvuruda bulunmama rağmen üyeliğim bir türlü iptal edilmiyor. Uzun süredir hizmeti hiç kullanmamama rağmen yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak fatura yansıtılıyor ve toplamda 2000 TL civarında ödeme yapmak zorunda kaldım.
Her aradığımda sistemde hata olduğu, seri numaralarıyla ilgili problem yaşandığı söyleniyor ve “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum. Ben tekrar aradığımda ise yine “şu an sistemde hata var, iptal edilemiyor” cevabını alıyorum. Online işlemler üzerinden yaptığım iptal başvurusuna da herhangi bir geri dönüş ya da kayıt numarası verilmedi.
Tüm bu süreçte hizmeti kullanmadığım halde ücret ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım. 17904623 numaralı üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve kullanmadığım dönem için alınan ücretlerin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Digiturk üyeliğimin iptali için online olarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında iptal işlemi gerçekleşmedi ve üyeliğim hâlâ aktif görünüyor. Her ay tarafıma fatura yansıtılmaya devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı ...
Digiturk’ten yıllık ödeme ile bir paket satın almıştım. Paketimin süresi dolunca yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi online olarak iptal ettim ve devam etmek istemediğimi belirttim. Ancak buna rağmen, iptal işleminden sonra 892 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturamın abone numarası: 1025897424’tür....
Yaklaşık bir yıldır Digiturk temel paket aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum, her seferinde iptal edileceği ve artık fatura gelmeyeceği söylendi. Yaklaşık 6–7 ay önce aboneliğimin tamamen iptal edildiğini düşünmeme ra...
Digiturk’e internet sitesi üzerinden sadece üyelik başvurusu yaptım, hiçbir yayını izleyemedim ve fiilen hiçbir hizmet almadım. Aynı gün içinde Digiturk tarafından arandım ve görüştüğüm kişiye üyeliğimi ve paketleri kesin olarak iptal etmek istediğimi söyledim. Tarafıma iptal işleminin yapılacağı sö...
Yaklaşık 20 yıldır Digiturk Temel Paket kullanıcısıyım. Son 5-6 aydır üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca hem Digiturk müşteri hizmetlerini aradım hem de Isparta merkezdeki Digiturk bayiliğine giderek cihazımı teslim ettim. Her seferinde bana üyeliğimin iptal edildiği söylendi, ancak buna rağmen...
Yorumlar