Digiturk iptal

Geçen sene Bein Connect’e üye oldum ve bir yıl sonunda üyeliğimi uzatmak isteyip istemediğim soruldu. Ben de uzatmak istemediğimi belirttim. Ardından, farklı bir cep telefonu numarasıyla yeni bir üyelik aldım. Eski numaramdan hesabıma erişim sağlayamadığım için bir sorun olmadığını düşündüm ve yeni ...

Digiturk’ten aldığım Sporun Yıldızı paketiyle birlikte verilen uydu alıcısını yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Cihazımın kanalları bir anda gitti ve müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını, teknik servis gelirse 500₺ ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu nedenle kullanmamay...

Beın Connect Süper Lig paketim dahilinde olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır maç yayınlarını izleyemiyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim, farklı cihazlarda denedim ancak sonuç alamadım. Kocaeli Çayırova’da yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ...

Digiturk’e abone olduğum ilk günden beri hem fatura hem de yayın problemi yaşıyorum. Faturamı şu anda ödeyemiyorum ve yayın hizmeti de kapalı durumda, ayrıca yayınlarda sürekli donma sorunu var. Abonelik bilgilerim: 1027151302, adresim Giresun/Espiye. Bu sorunlar başladığından beri defalarca Digitu...

Digiturk HM-9506HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 6-7 gündür ulusal kanalların hiçbirine erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, cihazı sıfırlattılar ve kurulum yaptırdılar ancak problem devam etti. Sonrasında teknik ekibin yönlendirileceği, bu hizmetin 550 TL olarak faturama...

Digiturk tarafından 379 TL’lik sınırsız internet dahil paket için arandım ve bana 100 TL’ye sınırsız internet, 279 TL’ye ise Digiturk hizmeti sunulacağı söylendi. Özellikle internet faturamın sabit ve tek bir ücret olacağını, Digiturk’e de ayrı ödeme yapacağımı defalarca sordum ve “evet, doğrudur” y...

Digiturk aboneliğim kapsamında, kod ile 1 senelik ücretsiz üyelik tanımlandı. Sürenin bitimine yakın müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin sona erip ermeyeceğini sordum. Bana, “Herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok, üyeliğiniz kendiliğinden kapanacak” şeklinde net bir bilgi verildi. Ancak yaklaş...

09/07/2025 tarihinde Mardin/Artuklu adresimde Digiturk Spor Paketi kurulumu yapıldı. Kurulumdan birkaç gün önce 02124737399 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek Digiturk üyeliği konusunda yanıltıcı bilgiler verdiler. Kurulum sırasında herhangi bir ücret talep edi...

Bugün yaklaşık 10 dakika önce, 0212 922 43 03 ve 0212 473 73 99 numaralı telefonlardan arandım. Turkcell Superonline ev internetime zam geleceği ve Digiturk ile ortak bir kampanya olduğu söylenerek, yanıltıcı ve asılsız bilgilerle Digiturk üyeliği oluşturuldu. Bana kampanya kapsamında avantajlı bir ...

9 Eylül 2025 tarihinden bu yana Bein Sports uydu alıcımda sürekli olarak sinyal seviyesinde azalma uyarısı alıyorum. Ekranda çıkan talimatları (uydu alıcısının fişini çekip tekrar kanal kurulumu yapmak gibi) defalarca uygulamama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Çatıya çıkıp anten ve kabloları da ...

Digiturk’e Nevşehir Merkez adresinden yeni üyelik başvurusu yaptım. Ancak başvurumu iptal etmek istememe ve müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aramama rağmen, her defasında “İptal işleminiz tamamlandı” denilerek oyalandım. Bugüne kadar başvurumun iptali gerçekleşmedi ve süreçte herhangi bir gelişm...

Digiturk Spor paketi kullanıcısıyım. 3 Eylül tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Bu durumu öğrenir öğrenmez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak yardımcı olmadılar, sadece şikayet kaydı açacaklarını söyleyip görüşme devam ...

Bein Connect Sporun Yıldızı Paketi üyeliği için 16.08.2024 - 15.08.2025 sezonu kapsamında kredi kartımdan 12 aylık ödeme yaptım. Aboneliğim 15.08.2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihten itibaren aynı üyeliğin devamı için başvuru ya da paket alımı yapmadım. Buna rağmen, onayım ve bilgim dışında Digit...

2 Temmuz’da Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 12 aylık kredi kartı ile 2400 TL peşin ödeme yapmam durumunda 2025-2026 sezonunun tüm maçlarını izleyebileceğim belirtildi. Özellikle defalarca sormama rağmen, tüm sezonun maçlarını izleyebileceğim teyit edildi. Bunun üzerine 12 aylık peş...

Digiturk Spor Paketi’ni “kampanya kapsamında tüm maçları izleyebileceğim” şeklinde bilgi verilerek müşteri hizmetleri aracılığıyla satın aldım. Ancak satın alma işleminden sonra, paketin aslında bu içeriği desteklemediği ve tüm maçları izleyemeyeceğim tarafıma bildirildi. Yaklaşık 2 aydır bu mağduri...

Bugün 0312 401 12 54 numaralı telefondan arandım ve Digiturk adına Türk Telekom ile iş birliği yaptıklarını, taahhüdümün bittiğini ve yeni bir pakete geçmem gerektiğini söylediler. Telefonda adımı, T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi verdim, onayladım. Daha sonra Türk Telekom'u aradığımda böyle ...

Digiturk aboneliğim kapsamında memur indirimi hakkım olmasına rağmen, bu indirim tarafıma uygulanmadı. Temmuz ayında memur kartımı ilettim ve gerekli başvuruyu online olarak İstanbul’dan yaptım. Ancak Eylül faturama indirim yansıtılmadığı gibi, beklenmedik şekilde 100 TL ek fatura ve 1.400 TL cayma ...

02.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği ve fiyatların yüksekliğinden dolayı Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Yaklaşık 5 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal sebebim soruldu. Fiyat nedeniyle iptal ettiğimi belirttim. Bunun üzerine bana, aynı pakete 779 TL’den devam edebileceğ...

30.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla 12 ay taksitle satın aldığım 7470 TL tutarındaki Digiturk paketimi iptal ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadenin kısa süred...

21.09.2025 tarihinde 02129224457 numaralı telefondan aranarak Digiturk başvurusu için kampanyaya katıldım, tüm bilgilerimi verdim ve başvurumun tamamlandığı söylendi. 570 TL’lik paketi onayladım ancak şifre oluşturamadım. Kendi telefonumdan Digiturk’ü aradığımda “bize ait bir numara değil” yanıtını ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak iptal etmemem için ikna edilmeye çalışıldım. Sonrasında ise bana söz verilen şekilde spor paketi tanımlaması yapılmadı. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle 5 gün boyunc...

Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hem yayın kesintisi hem de internet bağlantı problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor, hizmetlerden yararlanamıyorum. Bu süreçte 7-8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 3 defa teknik servis yönlendirildi. Se...

Digiturk uydu ve spor paketi üyeliğimle ilgili olarak, yaklaşık iki ay önce Vodafone kampanyası olarak tanıtılan bir teklifle yanıltıldım. Kampanya kapsamında bana Digiturk üyeliği başlatıldı ve hem spor paketi hem de uydu paketi sağlanarak üyelik ücreti faturama yansıtıldı. Ancak bu kampanyanın ger...

Yaklaşık 3 ay önce telefon üzerinden Bein Connect üyeliği başlattım. Ancak üyeliğimin ilk gününden bu yana televizyon üzerinden yayınları izleyemiyorum; sürekli yayın sıkıntısı yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca iptal talebinde bulundum fakat bilgilerimin yanlış girildiği gerekçesiyl...