to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliği Bitmiş Digiturk Spor Paketi İçin Haksız Fatura Ve Gecikme Ücretleri İtirazı
Digiturk spor paketi yıllık üyeliğim 2025 yılı Ağustos ayında sona erdi. Bu tarihten sonra üyeliğimi yenilemedim ve yaklaşık iki ay boyunca hizmet almamam gerekirken, 2025 Ekim ayında yeniden üyelik yaptığımda aradaki döneme ait tarafıma fatura çıkarıldığını fark ettim.
Herhangi bir şekilde iptal talebinde bulunmadığım halde, üyelik sürem bittiği halde sistemin kendiliğinden devam ettiği ve bu süre için tarafıma borç yansıtıldığı söylendi. 16.10.2025 tarihli, 1.274 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş ve gecikme borçlarıyla birlikte benden yaklaşık 1.500 TL talep edilmektedir. Bu tutarın haksız olduğunu, ilgili dönemde üyeliğimin zaten bitmiş olduğunu ve bu süre zarfında hizmet almak gibi bir talebim olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebimin “ulaşım sağlanamadı” denilerek iptal edildiği bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne yazık ki bu yaklaşım, müşteri memnuniyetini ve şeffaflığı zedeleyen bir durum yaratmaktadır.
Üyeliğimin bittiği dönem ile yeni üyeliğim arasında kalan süre için çıkarılan bu faturanın ve buna bağlı gecikme tutarlarının tamamen silinmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
