Sporun Yıldızı Paketi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Erken Kesinti Şikayeti

Digiturk’te 1025127515 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı ile Sporun Yıldızı paketlerimi 1 yıl daha uzatmak için arandım ve bana bu şekilde bilgi verildi. Görüşmede, Sporun Yıldızı paketinin sadece ocak ayına kadar geçerli olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, “259 TL ile devam edeceksiniz, tüm maçları izlemeye devam edeceksiniz” şeklinde net ifade kullanıldı.

Bugün itibarıyla Sporun Yıldızı paketimin dönem ortasında bittiğini ve artık maçları izleyemeyeceğimi öğrendim. Bu durum bana satış aşamasında doğru bilgi verilmediğini ve eksik bilgilendirme yapıldığını gösteriyor. Sitelerinden şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Satışın yapıldığı ve benim onay verdiğim ses kaydının dinlenmesini, bana verilen bilginin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm bitene kadar Sporun Yıldızı paketimin tarafıma yeniden tanımlanmasını veya cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.