İptal Sonrası Açıklamasız Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

1010215793 abone numaralı eski Digiturk abonesiyim. 10 Temmuz 2025 tarihinde, öğleden sonra müşteri hizmetlerini arayarak mevcut aboneliğimi sonlandırmak istedim. Görüşme sırasında bana ödemem gereken son borç tutarının 134 TL olduğu bildirildi ve bu tutarı online ödeme ile hemen gerçekleştirdim. Gö...

Digiturk'ün yaklaşık 6 yıllık müşterisiyim. Fatura fiyatlarının yüksekliğinden dolayı aboneliğimi iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece cihazla ilgili 1100 küsur liralık bir fatura çıkacağı söylendi. Eğer cihazı iade edersem bu faturayı ödemeyebilirim ya da cihazı iade etme...

6 Kasım 2024 tarihinde, aylık ücreti fazla olduğu için Digiturk aboneliğimi sonlandırmak istedim. Görüşme esnasında üyeliğimi dondurabileceğimi, dondurma süresi bittiğinde de tarafıma dönüş sağlanacağını belirttiler. 05.02.2025 tarihinde tarafıma "Sayın Taşcı, 1007921374 numaralı üyeliğinize ait bu ...

Digiturk aboneliğimi iptal etmeme ve kutuyu teslim etmeme rağmen 8 aydır fatura halen çıkmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiç kimse yardımcı olmadı. Sisteminizin nasıl işlediğini anlayamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Digiturk dijital üyeliğimi Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak feshettim ve o ayki faturamı da ödedim. Üyeliğim standart aylık üyelikti, herhangi bir taahhüt ya da ek hizmet içermiyordu. Buna rağmen Ekim ve Kasım ayları için toplam 1.490 TL tutarında fatura gönderildi. Hiçbir paket satın alma...