to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Bein Connect aboneliğimi 1 yıllık peşin olarak satın almıştım ve 19.12.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişti. Ancak memnun kalmadığım için bu aboneliği iptal etmek istediğimi belirterek, yerine Digiturk kutu aboneliği ve internet paketli yeni bir abonelik satın aldım. Buna rağmen Bein Connect aboneliğimin iptal edilmediğini ve üzerime kullanmadığım aylar için fatura yansıtıldığını bugün tarafıma gelen mesajla öğrendim.
Aboneliğimin iptal edilmediğini fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve Bein Connect’i kullanmadığımı, iptal edilmesini ve özellikle kullanmayacağım aya ait fatura tutarının üzerimden düşülmesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Talep oluşturduklarını söylediler; ancak sonrasında gelen SMS’te herhangi bir hata tespit edilmediği belirtilerek talebim reddedildi.
Aynı T.C. kimlik numarası ve aynı isim‑soy isim hem yeni Digiturk kutu ve internet aboneliği, hem de Bein Connect aboneliğimin aktif görünmesi ve bunlara ayrı ayrı fatura çıkarılması bana göre kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik yeni aboneliğim kapsamında zaten Bein Connect hediyesi verilirken, aynı kişi adına ikinci bir Bein Connect aboneliğinin sistemde normal karşılanması ve bunun üzerinden ek ücret talep edilmesi müşteri aleyhine bir uygulama oluşturmaktadır.
Abone numaram 1024548320 olan Bein Connect aboneliğimin, bugün itibarıyla iptal edildiği tarihe kadar olan hak ediş dışında, özellikle Ocak‑Şubat ayları için yansıtılan veya yansıtılacak fatura tutarlarının iptal edilmesini ya da bu faturalardan söz konusu ayların bedellerinin düşülerek düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım hizmetler için ücret ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk beIN Connect Sporun Yıldızı paketim bittikten sonra, üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen 23 Kasım 2025 – 2 Aralık 2025 ve 3 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri için liste fiyatı üzerinden toplam 1.175 TL fatura kesildi. Özellikle kullanmadığım günler de dahil olmak üzere bu dönemin faturala...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak Ekim 2025 dönemine ait 1843,71 TL tutarında fahiş bir fatura ile karşılaştım. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ve ilk kez bu kadar yüksek bir fatura geldi. Bundan yaklaşık bir ay önce, başka bir internet sağlayıcısında yaşadığım sorun nedeniyle Digitu...
20.10.2025 tarihinde Digiturk’ün internet sitesindeki numaradan arayarak üyelik talebinde bulundum. Bana 435 TL’ye, 12 ay taahhütlü Taraftar Paketi ve yanında hediye olarak beın Connect internet paketi sunulacağı söylendi. Ben de bu teklifi kabul ederek üyelik işlemlerimi başlattım ve kullanmaya baş...
2024 yılında bir maç için Bein Connect’e dijital olarak abone oldum. Üyeliğimin süresi dolduğunda, Eylül ayında Digiturk tarafından aranarak yenileme yapmam istenildi. Ancak yenileme talep etmediğimi ve üyeliğimin sona ermesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 6 Ekim’de telefonuma yeni bir f...
Digiturk internet aboneliğimin taahhüt süresi 08.08.2025 tarihinde sona erdiği halde, taahhüt bitişine ilişkin tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen hizmet otomatik olarak devam ettirilmiş ve tarafıma faturalandırma yapılmıştır. Taahhüt bitiminden s...
Yorumlar