to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Fatura İptali Talebi
03.01.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden dijital spor paketi üyeliği satın aldım, ödemesini de kredi kartımla peşin olarak yıllık şekilde yaptım. Sadece internetten izlenen bu üyeliğim süresi bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan üyeliği kendi kendilerine devam ettirip adıma yeniden fatura çıkarmışlar. Üyelik ücretini de aylık 1.019 TL olarak belirlemişler.
Bugün gelen SMS ile adımla yeni bir fatura oluşturulduğunu ve borç çıkarıldığını fark ettim. Bunun üzerine beIN Connect müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin iptalini talep ettim ancak adeta dalga geçer gibi “hemen kapatıyorum fakat faturayı ödersiniz” şeklinde bir cevap verdiler ve iznim olmadan devam ettirilen bu üyeliği iptal etmelerine rağmen faturayı iptal edemeyeceklerini söylediler.
Ben, süresi dolmuş ve peşin ödediğim yıllık üyeliğimin bitiminden sonra haberim ve onayım olmadan üyeliğimin uzatılmasını ve 1.019 TL tutarındaki bu faturanın benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. BeIN Connect’ten, iznim olmadan yenilenen bu üyeliğe ait faturanın tamamen iptal edilmesini ve adıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Abonelik numaram: 1025657942.
Çok mağdur olduğunu gördüğüm için yazıyorum. Şikayetvar çok etkin bir mecra olmasına rağmen CİMER'de ticaret Bakanlığına ayrıca e devletiniz aracılığıyla tüketici hakem e şikayet oluşturmalıyız. 6502 sayılı tüketici kanununa aykırı işlem yapılmaktadır. İzinsiz üyelik yapılamaz. Hakkınızı arayın
