to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde beIN Connect’i arayarak 12 ay taahhütlü, aylık 489 TL ödemeli hem spor hem film paketi dahil olacak şekilde abonelik başlattım. Satış sırasında bana iki paketin birlikte verileceği söylendi, cayma bedeli ya da ileride paketlerden birinin iptal olabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
02.01.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajla film paketimin iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden film paketim sonlandırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da film paketinin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Üyeliğimi tümüyle iptal ettirmek istediğimde bu kez cayma bedeli olduğu söylenerek iptal talebim de reddedildi. Başta paketi satarken ne cayma bedelinden ne de böyle bir durumdan bahsedilmediği halde, şimdi hem film paketim haksız şekilde alınmış hem de aboneliğimi sonlandırmak istediğimde cayma bedeli engeli çıkarılmaktadır.
3 Eylül’de başlayan aboneliğimin kurulum/satış esnasındaki tüm ses kayıtlarının incelenmesini ve bana vaat edilen spor+film paketinin koşullarının aynen geçerli sayılmasını, ya da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ses kayıtlarının incelenmesi ve haklarımın korunması için hukuki yollara başvuracağımı, bu mağduriyetin tarafıma yaşatılmasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Bein Connect üyeliğimi taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kala iptal ettirmek istedim. İptal işlemini yapmadan önce müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu tarihte iptal edersem kesinlikle cayma bedeli çıkmayacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek iptal sürecini başlattım ve yaklaşık 2 hafta önce üyel...
Bein Connect üzerinden maç paketi satın aldım. Bu paketi aylık paket olarak bildikleri için tercih ettim; ancak 18.12.2025 tarihinde saat 20.30 itibarıyla iptal etmek istediğimde, tarafıma hem yüksek bir fatura hem de cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Sistemde yaklaşık 450 TL’ye yakın bir fatura...
Digiturk Spor Paketi ve Bein Connect aboneliğine başta eksik bilgilendirme ile üye yapıldım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisiyle 18/08/2025 tarihinde yaptığım görüşmede bana “Ay sonunu bekleyin, zaten bir aylık bedel ödeyeceksiniz, izlemiş olursunuz” şeklinde telkinde bulunuld...
Yorumlar