Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Yayın Donması Nedeniyle 6 Aylık Paketin İadesi Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Berfin
05 Ocak 22:15
665

05.01.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Tod Bein Connect üzerinden Tod Canlı TV uygulamasından Süper Kupa Galatasaray–Trabzonspor yarı final maçını izlemek için 6 aylık paket satın aldım ve 1.194 TL ödeme yaptım. Uygulamayı açtığım andan itibaren yayın sürekli donmaya başladı, neredeyse hiç izleyemedim ve bu sorun maç boyunca kesintisiz şekilde devam ettiği için yayından faydalanamadım.

Üyeliğimi oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım donma sorununu ilettim ve hem ücret iadesi hem de üyelik iptalimi talep ettim. Buna rağmen, henüz çok yeni bir üyelik olmasına ve yayından yararlanamamama rağmen iptal ve iade işlemini yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu yayın donması problemi nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için 6 aylık paket ücretim olan 1.194 TL’nin tarafıma iadesini ve üyeliğimin iptalini talep ediyorum. Cep telefonu numaramın yalnızca ilgili birimler tarafından tarafıma dönüş yapılması amacıyla görülmesini, herkese açık şekilde paylaşılmamasını özellikle rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Hizmete İki Kez Fatura Çıkarılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
18 Aralık 2025 21:45
760

Bein Connect'te Yayın Donmaları Ve İade Sorunu

profile
05 Aralık 2025 21:08
630
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Kasım 2025 20:24
398
galatasaray-maci-sirasinda-tod-uygulamasi-coktu-maci-izleyemedim-ve-destek-alamadim-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

BeIN Connect'te Yayın Donmaları Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Aralık 2025 10:25
1.156

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi Erişim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
30 Aralık 2025 12:27
684

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz