İzinsiz Digiturk Aboneliği Ve Kişisel Veri İhlali: Acil İptal Ve Açıklama Talebi

Digiturk tarafından bilgim, rızam ve ıslak imzam olmaksızın, tamamen şahsımın dışındaki farklı bir adres ve e-posta adresi üzerinden 1026898480 üyelik numarasıyla “bc Fenerbahçe Taraftar Paketi (internet)” adı altında süresiz bir abonelik açıldığını öğrendim. Bu abonelik kapsamında tarafıma 2 aylık, toplam 1.816,74 TL tutarında ödenmemiş fatura yansıtıldığını görünce durumdan haberdar oldum. Söz konusu abonelik kesinlikle bilgim dahilinde değildir ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılarak adım üzerinden usulsüz işlem yapıldığını düşünüyorum.

Durumu fark ettiğim andan itibaren Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşarak bu üyeliğin bana ait olmadığını, hesabımın veya bilgilerimin üçüncü kişilerce kullanıldığını ve aboneliğin derhal kapatılması gerektiğini bildirmeye çalıştım. Ancak müşteri temsilcilerine ulaşamıyor, telefonlara yanıt alamıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde çözüm üretilmediği gibi tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme de yapılmıyor. Ortada benim tarafımdan yapılmış hiçbir sözleşme, başvuru, onay veya imza bulunmamaktadır.

Kişisel verilerimin güvenliği ihlal edilerek adım kullanılarak açılan bu usulsüz abonelik nedeniyle şu an veya ileride tarafıma yansıtılabilecek hiçbir borç, fatura, taahhüt bedeli veya hukuki sorumluluğu kabul etmiyorum. 1026898480 numaralı bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, şahsım adına tahakkuk ettirilen veya ettirilecek olan tüm işlemlerin hükümsüz sayılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.