to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
08/10/2026 tarihinde Digiturk üzerinden hem TV yayın paketi hem de internet paketi için abonelik başvurusu yaptım. Aynı gün TV yayın paketi kurulumu yapıldı ancak internet paketi için herhangi bir kurulum gerçekleşmedi ve hizmet hiç aktif edilmedi.
O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Online işlemler üzerinden oluşturduğum 219877264 numaralı şikayetime de şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Online işlemler ekranında hâlâ “Sinyal Bağlantısı: Altyapı sağlayıcısı tarafından sinyal bağlantılarınızın onayı beklenmektedir.” ifadesi yer alıyor ve süreç ilerlemiyor.
İnternet kurulumumun bir an önce yapılarak hizmetin aktif edilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda aboneliğin iptali dahil tüm haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
