Digiturk’te Bein Connect Üyeliği İptali İçin Cayma Bedeli Ödenmeden İptal Talebi

Digiturk internet aboneliğimi yeni adresimde altyapı farklı olduğu için cayma bedeli olmadan iptal ettirdim ve cihazları Manisa bayisine teslim ettim, sonrasında da teslim mesajı aldım. İnternet paketim kapsamında bana hediye/promosyon olarak Bein Connect ve taraftar paketi tanımlanmıştı. Ana sözleşmem iptal edildiği halde bu ek Bein Connect üyeliğim sistemde hâlâ aktif göründüğü için Manisa bayisi aracılığıyla bunun da iptali için ayrıca talep oluşturdum.

Ana sözleşme feshedildiği için bu hediye ve promosyon paketlerinin de otomatik olarak cezasız iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen üç gün önce Manisa bayisinden iptal talebi vermeme rağmen bugün Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak önce Bein Connect’in iptal edilmemesi için ikna edilmeye çalışıldım. Ben aynı paketin yeni internet başvurumda da olduğunu ve iptal talebimde ısrar ettiğimi belirtince bu kez Bein Connect için cayma bedeli yansıtılacağı söylendi, aksi durumda hukuki süreç başlatılacağı ifade edildi.

Bein Connect için hiçbir şekilde ıslak imzalı onay vermedim, bu hizmeti sadece Digiturk internet paketimin otomatik bir parçası olarak kullandım. Adıma tahakkuk eden veya ileride tahakkuk ettirilecek hiçbir cayma bedeli veya fatura borcunu kabul etmiyorum. Bein Connect üyeliğimin, ana internet sözleşmemle birlikte bağlantılı olduğunun kabul edilerek, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.