Digiturk’e Geçiş Sonrası İnternet Hâlâ Aktif Değil

Vodafone Net ev internetimi iki gün önce Digiturk ev internetine taşıdım. Geçişin tamamlandığı ve ücretlendirmenin başladığı bilgisi verilmesine rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm üreten, net bir bilgi veren ya da teknik destek yönlendiren kimse olmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur ediliyorum. Ücret ödemeye başlamış olmama rağmen hizmet alamamak kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, aktivasyon/altyapı sorunlarının hemen giderilmesini ve bu bağlantısız kaldığım süre için fatura ve ücretlendirmemde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem Digiturk üyeliğimi hem de ev interneti aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.