Digiturk İptal Talebi

Digiturk / beın Connect üyeliğimin taahhüt süresi dolduğu için yenilenmesini istemiyorum ve iptal talebimi iletmek istiy...orum. Ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kayıtlı numaram 5349****43 üzerinden aramama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyor, bu nedenle iptal...

Digiturk uydu yayını aboneliğimle ilgili olarak, kullanmadığım bir abonelik için tarafıma haksız fatura yansıtılmaktadır.... Aksaray Merkez’den telefonla alınan bu aboneliğe ilişkin olarak 03.08.2026 itibarıyla fatura kesildi, ancak hizmetten fiilen yararlanmadım. Durumu fark ettikten sonra Digiturk m...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık olarak Temmuz ayından beri uydu cihazımda Bein Sports 1 ve Bein ...Sports 3 kanalları tamamen kayboldu, kanal listesinde hiç görünmüyor. Buna karşılık Bein Sports 2, 4 ve 5 kanallarını sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

Digiturk Yıldız Dolu paketimi iptal ettirmek için bugün saat 20.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin baş...ından itibaren iptal talebimi açıkça belirtmeme rağmen, temsilci süreci sürekli paket yenileme üzerine yönlendirdi. Görüşmenin sonunda “kapatacağım” dediğim anda, karşımdaki görev...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini 15.08.2026 tarihinde telefonla yeniledim. Görüşme sırasında ödemenin kredi kartıma 12 t...aksit olarak yansıtılacağı özellikle belirtildi, ancak buna rağmen 4.261 TL tutar tek çekim olarak kartımdan tahsil edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca a...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başlattım. Görüşmede bana paket ücretinin aylık... 349 TL olacağı söylendiği için kabul ederek aboneliği başlattım. Ancak daha sonra paketin aslında 659 TL olduğu söylenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Henüz ilk faturam çı...

Digiturk’ten 14 Ağustos tarihinde bir paket satın aldım ancak kısa süre içinde yanlış paket aldığımı fark ettim. 18 Ağus...tos’ta müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal etmek ve doğru pakete geçmek istediğimi ilettim. Görüşmelerimizde bana, yeni paketi alırsam mevcut paketin iptal edileceği ve bu ...

14898357 üye numaram ile yaklaşık 7 yıldır Digiturk üyesiyim. 2024/2025 sezonunda kamu personeli olmam sebebiyle, indiri...mbelge@digitürk.com.tr adresine kurum kimliğimin ve üye numaram ile iletişim bilgilerimin yazılıp gönderilmesi akabinde %25 indirim uygulanacağı söylendi. İstendiği gibi tüm belgel...

Digiturk Kişileri Yanıltması (Müşteri Temsilcisi) Müşteri temsilcisi bana gelen paket detayı mesajını açamadan linkteki... son 4 rakam ve harf hanesini söylememi isteyip bana taahhüt edilen paket haricinde başka bir paket onayı vermiş. Ben bunun alenen insanları yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Digitur...

Digiturk abonesi olarak uzun süredir yayın ve cihazla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Kutu, cihaz ve yayın dahil her ...şey sürekli arıza veriyor, özellikle son 10 gündür televizyon izleyemiyorum. Ekranda sürekli “e04-4 Lütfen dijital kartınızı takınız” uyarısı çıkıyor ve yayın hiç gelmiyor. Bu sür...

03.07.2026 tarihinde saat 21:02'de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitimine birkaç gün kala artık Digiturk hiz...metimi devam ettirmek istemediğimi belirttim ve kapanış talebimde bulundum. Görüşmede iptal isteğimi açıkça ifade etmeme rağmen tarafıma Ağustos 2026 dönemi için 17.08.2026 son öde...

23.07.2026 tarihinde ilk kez Digiturk üyeliği yaptım. İlk üyelikte yanlış paket seçtiğim için müşteri hizmetlerini aradı...m, bana bu üyeliğin iptal edilip yeniden istediğim paketten üyelik yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine bir bayiye giderek iptal dilekçesi verdim ve iptal sürecini başlattım...

Digiturk’ten yeni başlattığım aboneliğimin henüz yasal 14 günlük cayma süresi içerisindeyim. 6502 sayılı Tüketicinin Kor...unması hakkında Kanun ve bu kapsamda 48. Madde uyarınca hiçbir cezai şart ödemeden abonelikten ayrılma hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkım yok sayılmakta ve tarafıma haksız cayma ...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümle ilgili işlem yapmak istemiştim. Görüşme sırasında talebimi iletmeme r...ağmen hem gereken bilgilendirme yapılmadı hem de konuşma, tarafıma açıklama yapılmadan telefonun yüzüme kapatılmasıyla sonlandı. Bu görüşmeden sonra da bana herhangi bir geri dönüş...

Instagram üzerinden karşıma çıkan bir paylaşım sonrasında, 15 Ağustos tarihinde oğlum üzerinden Digiturk’ün “Sporun Yıld...ızları” paketine aylık 349 TL bedelle üye olduk. Kurulum için ekipler geldi, kutu ve diğer işlemler yapıldı, her şey normal göründü. İlk görüşmede özellikle defalarca dört büyükler...

Digiturk internet ve TV aboneliğim devam ederken, Türk Telekom’un altyapıyı fiber kablo sistemine dönüştürmesi gerekçe g...österilerek çağrı merkezindeki görevli tarafından yeni aboneliğe zorlandım. Bu teklifi kabul etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarcı davranıldı. Ardından Digiturk Anta...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim ve son yaşadığım süreçte müşteri hizmetleri nedeniyle üyeliğim tamamen iptal edildi.... Yıldız Dolu Paket kullanıyordum ve taahhüt sürem geçen hafta bittiği için iptal talebinde bulundum, bana 1 haftalık süre verildi ve bugün bu sürenin son günüydü. Bu süre içinde ...

Digiturk teknik destek hattını aradığımda, yaşadığım yayın sorunu nedeniyle tarafıma servis yönlendirildi; ancak telefon...da servis hizmetinin ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 24.08.2026 tarihinde gelen servis ekibi sorunu çözmeden işlemi sonlandırdı ve herhangi bir çözüm üretilme...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk müşterisiyim. Temmuz ayında üyeliğimi başka bir kişiye devretmek için başvuru yaptım. Teknik ...servis evime geldi, devir işlemi için her iki tarafın da onayı, imzaları ve kimlikleri alındı. Sonrasında işlemle ilgili devir işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj gönderi...

Beın Connect Lig TV paketi için kutusuz paket kullanıyordum. 14.08.2026 tarihinde, internet hızım yeterli olmadığı için ...kutulu pakete geçmek istedim. Müşteri hizmetleri, mevcut paketi doğrudan kutuluya çeviremediklerini, önce iptal etmem gerektiğini, ardından yeniden abonelik almam gerektiğini söyle...

Digiturk ile yaptığım sözleşmede 2 Temmuz’da arandım, taahhüdümün bittiği, ...yeni olarak 699 TL’ye internet ve yılbaşına kadar spor kanallarının dahil o...

Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana, “size özel” denilerek aylık 166 TL Avrupa'nın Yıldızı paketi ve ...166 TL Süper Lig ek paketi verileceği, bu iki paketin toplam tutarının her ay faturama yansıyacağı açıkça söylendi. Ancak sonrasında Süper Lig ek paketinin ücreti tek seferde yakla...

Digiturk Bein Connect yıllık Süper Lig paketimi geçen sezon peşin olarak satın almıştım. Yenileme döneminde paketi zaman...ında yenileyemediğim için tarafıma haksız bir fatura çıkarıldı. Durumu fark eder etmez yenilemeyi yaptım, ancak buna rağmen anında yeni bir fatura daha oluşturuldu ve bunun üzerine...