Digiturk internet

Digiturk’ten TV + internet paketi satın aldım. TV kurulumu yapılmasına rağmen internet kurulumu için aradan 10 gün geçme...sine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Satış sırasında internet hizmeti için 7–9 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen bu süre geçtiği halde hâlâ int...

04.02.2026 tarihinde Digiturk ile 50 Mbps ev interneti için sözleşme yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kurulum... dahi yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen altyapı sorunu olduğu, bu nedenle hizmet verilemeyeceği söylendi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Tarafıma sözleşme yapılırken böyle bi...

Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Bostancı Mahallesi’ne... taşındığım için hem uydu hem de internet nakli talep ettim ve bu işlem için yaklaşık 2000 TL’nin faturama yansıyacağını kabul ettim. Tüm ödemelerimi yapmama rağmen hizmeti bir tür...

Digiturk internet+TV aboneliğimde hatalı faturalandırma sorunu yaşıyorum. Normalde 849 TL olması gereken faturamı bu ay ...1.929 TL olarak çıkardılar ve kendileri de bu faturanın hatalı olduğunu kabul etmelerine rağmen, son ödeme günü gelmiş olmasına rağmen hâlâ düzeltmiyorlar. Müşteri numaram 1029148...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet tamamen yok ve müşteri hizmetlerini aradığ...ımda arıza kaydı oluşturup 10 gün sonrasına tarih verdiler. Yani toplamda neredeyse 17 güne varan bir internetsiz kalma süresinden bahsediliyor. Ayrıca 2–3 ay önce de yaklaşık 15 ...

2025 yılının başında Digiturk tarafından telefonla arandım. Mevcut internet aboneliğime ek olarak Aile Paketi’ni tamamen... ücretsiz, hediye olarak sunacaklarını, hiçbir şekilde tarafıma ücret yansımayacağını belirttiler. Defalarca “Kesinlikle ücret yok, bedava değil mi? ” diye sormama rağmen her sefer...

Digiturk + internet abonesiyim. Önceki ay faturam yaklaşık 489 TL gelirken, taahhüdümün bittiği Şubat ayında faturam hiç...bir bilgilendirme yapılmadan 1.398 TL olarak yansıtıldı. Son ödeme günü de aynı gün olduğu için, mağdur olmamak adına bu yüksek tutarı ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine hatt...

Digiturk internet + TV aboneliğimin ilk ayında yaşadığım sinyal problemi nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüş...me sırasında, teknik servisin yönlendirileceği ve ilk ay içinde olduğum için 550 TL tutarındaki servis ücretinin faturama yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak Şubat 2026 döne...

Uzun süredir Digiturk internet paketi üyesiydim. Yaklaşık iki ay önce 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini araya...rak borcumu ödedim ve ardından üyeliğimin iptalini talep ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma ek bir borç, cayma bedeli veya ileride yansıyacak farklı bir ücret bilgisi verilmedi...

Yaklaşık iki ay önce başlatmış olduğum Digiturk internet aboneliğimde, hizmetin başlangıcından bu yana sürekli bağlantı ...kopma sorunları yaşamaktayım. İnternet hizmeti Ankara Etimesgut’taki adresimde düzenli ve kesintisiz olarak sağlanmamakta, bağlantı ilk günden beri stabil çalışmamaktadır. Yaşadığ...

Digiturk internet ve TV kanalları aboneliğimi 26 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal işleminden oldukça sonra, 12 Şubat’ta... ekipmanların iadesiyle ilgili bir SMS aldım ve mesajda ekipmanların adrese teslim edilmesi gerektiği belirtildi. Ancak ekipmanların adresten teslim alınması için hiçbir şekilde bi...

Digiturk aboneliğim kapsamında 2025 yılının son ayında bir defa Decoder için, 2026 yılının birinci ayında ise internet i...çin olmak üzere iki kez servis hizmeti aldım ve bu işlemler için toplam 1100 TL servis ücreti tahsil edildi. Bu ücretlerin, sözleşmede yer aldığı gerekçesiyle tarafıma yansıtıldığı...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve ilgili kanalları izleyemiy...orum. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden bağlandığım her ...

07.02.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet + Digiturk taraftar paketi kampanyasına başvurdum. ...Görüşmede 12 ay sabit abonelik ücretinin internet dahil 529 TL olacağı açıkça söylendiği için bu şartlarla onay verdim. Ancak daha sonra internet kurulumu için hiçbir ekip gelmedi...

Digiturk 613060 no lu üyesiyim. Tarafınızdan 13 Şubat 2026 cuma sabah saat 11 de arandım ve bana internet ile ilgili ara... ara kopuşlar yaşandığının bilgisini verdiniz. Size de Türk Telekom tarafından bilgi verildiğini söylediniz. Bir hafta önce evet 7 Şubat 2026 cumartesi günü bir arıza vardı ve o Tü...

Digiturk internet kullanıcısıyım ve İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Fiber 200 Mbps int...ernet paketim için 02.02.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür kesinti yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel arıza” olduğunu belirtiyorlar a...

Digiturk internet aboneliğini Samsun Çarşamba’da yaklaşık 2 hafta önce başlattım, ancak abonelik başladığından beri inte...rneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Neredeyse her gün düzenli olarak kesintiler yaşıyoruz ve bağlantı sürekli kopuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadec...

14.02.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak internet kampanyalı bir Digiturk aboneliği için onay verdim.... Ancak henüz hiçbir kurulum yapılmadı, evime herhangi bir ekip gelmedi ve hizmeti fiilen kullanmaya başlamadım. Kurulum yapılmadığı için cayma hakkımı kullanmak istiyor ve aboneli...

9 Şubat’ta Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla arayarak TV ve internet paketi, uydu alıcılı ve kumandalı olan paketi... özellikle talep ederek başvuru yaptım. Ancak buna rağmen tarafıma Bein Connect üzerinden bir üyelik tanımlandığını sonradan fark ettim. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini...

31.01.2026 tarihinde İstanbul’dan, telefon üzerinden Digiturk İnternet TV paketine yeni üyelik yaptırdım. Bu üyeliği ter...cih etme sebebim, pakete ek olarak sunulan taraftar paketiydi. Satış sırasında temsilci bana hangi takımı tuttuğumu sordu, Galatasaray dediğim halde sisteme Fenerbahçe tanımlanmış....

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ten internet paketi aldık. Kurulum için geldiler ve interneti bağladılar ancak yalnızca 1 gü...n kullanabildik. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve o günden beri interneti hiç kullanamıyoruz. Bize verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda sürekli sadece telesekreter il...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk’ten ana oda ve yan oda olacak şekilde üyelik aldım. Evimde sadece bir televizyon olmasına... rağmen yan oda kutusu hiç kullanılmadan kutusunun içinde duruyor. Bu yan oda kampanyasını iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında “İptal e...

10.02.2026 tarihinde farklı bir servis sağlayıcısından Digiturk Ev İnternet hizmetine geçiş yaptım. Modem kurulumu yapıl...dı ancak kurulumdan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve bana 24–48 saat i...