to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil İşlemi Aylarca Sürerken Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Temmuz 2026’dan beri Digiturk internet nakil işleminin yapılmasını bekliyorum. İnternet taşıma için başvuru yaptım, 3 haftadır bu işlemin gerçekleşmesi için uğraşıyorum. Bugün için randevu oluşturuldu ve belirtilen saatte ofiste olacağımı özellikle belirtmeme rağmen, arayan yetkili telefonu yüzüme kapattı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak yaklaşık 2 saattir defalarca aramama rağmen cevap veren tek bir kişiye bile ulaşamadım. Üyelik başvurusu sırasında internette formu doldurduktan sadece 2 dakika sonra arandım, fakat şu an mevcut müşteri olduğumuz için galiba kimseye ulaşılamaması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Bugün içinde aranarak nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yeni abone olacak kişiler de bu yaşanan süreci bilsin diye bu durumu paylaşmak istiyorum.
