Kurulum Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Digiturk üzerinden aylık 499 TL’lik ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sürecinde satış ekibi oldukça ilgili davrandı ancak iş kurulum aşamasına geldiğinde ne arayan oldu ne de kurulum için bir planlama yapıldı. Yaklaşık 1 haftadır internet kurulumu yapılmadığı için hizmet alamıyorum.

Kurulum için tarafıma herhangi bir tarih ya da saat aralığı da iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu nedenle ne sürecin durumunu öğrenebiliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Bir an önce evime internet kurulumunun yapılarak hizmetin başlatılmasını, eğer kurulum yapılamayacaksa da tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.